Problema con Sopcast

[cadiz77]

Hola a todos.
Desde que me han puesto la semana pasada el router Sagemcom Fast 3686 no conecta el sopcast, con el anterior router iba perfectamente.
¿A alguien más le pasa lo mismo? He hablado con soporte y dicen que no es cosa de ellos, que no tienen nada bloqueado, no me lo creo... Que casualidad que pasa desde que me han cambiado el router.
¿Qué puedo hacer? He probado abriendo puertos y nada.
Saludos.