Hola Borjaf84,
Pues no te sé decir, en mi caso todos los PCs con los que he probado eran i5 o superiores, pero se me hace muy raro que la limitación sea tan genérica como el tipo de procesador. Aparte que parece que no contemplan los procesadores AMD
Lo principal es que la tarjeta sea Gigaethernet (1000 Mbps), si no es así no hay nada que hacer. Y el cable y conectores sean al menos UTP Cat 5e, para soportar los 1000 Mbps (si no te limita la conexión a los 100Mbps). Y que el router (de ONO y cualquier otro que puedas tener intermedio, así como cualquier switch que pudieras tener) tenga puertos Gigaethernet.
Hay casos en que la velocidad de conexión pueda estar limitada via software, por lo que habría que chequear que todo esté correctamente configurado tanto en los parámetros de conexión de red de Windows como en cualquier software de terceros que pueda estar por ahí corriendo en paralelo. Mirando con especial cuidado a los programas antivirus.
Yo muchas veces recomiendo hacer la prueba con un LiveCD de Linux, que no altera el contenido del PC y te lo prueba en un entorno mucho más favorable y limpio como es un Linux de fábrica. No sé si sabes cómo hacerlo, si no seguro que hay tutoriales por ahí, es algo muy sencillo.
También es muy sencillo pedir a alguien que tenga un PC portátil con procesador i5 (y tarjeta de red Gigaethernet) que te lo deje un rato para probarlo con el equipo "homologado" por el ST de Vodafone.
Pero vamos, que me parece una respuesta la mar de peregrina y facilona por parte del técnico de Vodafone.
Hace años me dijeron a mí que tenía un virus y por eso la conexión me iba lenta por el número de servicios conectados a Internet, porque era mayor de ¿5?, no recuerdo. Vamos, una respuesta random lanzada para que estuviera entretenido durante un buen rato y no les diera tabarra.
Saludos y Suerte