Daneto tiene toda la razón.
Una cosa que no ha de hacer una empresa es ofrecer absolutamente todo lo que puede, ha de saber sopesar el ofrecer lo suficiente para igualar y mejorar a lo que hay en el mercado, y de vez en cuando mejorar el servicio de forma que renuevan el interés del cliente.
Esto se da en algunas clases de economía.
Como bien dice Daneto, que la red de ONO podría ofrecer 100 Megas, es posible, pero no es inteligente ofrecerlo ahora.
Ono está obligado a ofrecer al menos lo que ofrezcan las ADSL actualmente, tiene capacidad de ofrecer mucho más, posiblemente su red está probada para ofrecer los 100 Megas., pero ofrecerlo ahora sería un despilfarro, así que lo se hace es ofrecer algo más de velocidad que las ADSL.
En lo que si falla ONO, bajo mi punto de vista, es en anunciar velocidades y servicios que al final no comercializan. Esto, lejos de despertar el interés de los clientes, aumenta la fustración y descontento pues el cliente espera poder tener servicios que luego no tiene, generándose desconfianza y fuga de clientes en el momento que otro operador prometa y ofrezca de verdad un servicio mejor que ONO.
Ya lo vimos con la televisión digital, ONO llevó fatal todo aquello, prometia TV digital poniendo fechas que jamás se cumplían, y además prometiendo servicios interactivos, VOD,... y otros servicios que todos sabemos que es posible, pero que al final no se ofrecieron y, salvo el VOD, no se ha ofrecido ninguno de ellos, originando fustración, y desconfianza, y la gente esperaba tener cosas, porque ONO lo prometía, y luego se encontraron con que no lo tenían,... algo que se agraba si una empresa de la competencia sí presenta un servicio que tiene lo que ellos prometian y no han dado (en este caso estaba Imagenio ofreciendo la interactividad y servicios que ONO prometía).
Resumiendo, la estrategia de ONO de ofrecer la velocidad algo por encima de la competencia, pero sin exprimir del todo la capacidad de su red, es acertada y la llevan bien. Pero la fastidia diciendo que va a ofrecer velocidades (e incluso le pone fechas) que luego no las ofrece (en estos casos han de estar callados, y sólo hablar cuando sí vayan a sacarlo de verdad).