Manny escribió: Respuesta a ercabra:
Si ya tienes la de los 12 Megas, como bien dices ahora tendrás que acogerte a la promoción de TV: TV Extra a precio de Esencial + 3,5€/mes. Que tienes que estar 6 meses mínimo en TV Esencial es una 'trola' que ponen, ya que yo nunca he tenido TV Esencialy me hicieron el cambio al instante.
Intántalo de nuevo, si no hay suerte, háblalo con el Departamento de Bajas. Recuerda que estas promo tienen un compromiso de permanencia de 12 meses, en caso contrario tendrías que abonar 35€.
Respuesta a ultramaximum:
El mantenimiento del cablemódem es uno de los servicios absurdos que ONO ofrece para sacar más dinero. Lo puedes quitar simplemente llamando a Atención al Clientes indicando que quieres dar de baja ese servicio. En caso de que le pase algo a tu módem, y te digan que no te lo arreglan porque no tienes mantenimiento... pues te bas al departamento de bajas y ya sabes la respuesta, conviene más mantener al cliente, por lo que te arreglarán el problema sin ningún coste adicional.
e vuelto a llamar many esta vez se me a puesto una made in spain ... q gusto por dios.... total q le digo q yo kiero acer la oferta esa me dice q perfecto q en 24 oras me la activan , le digo pero yo ya tengo la de extra lo q kiero es q me aplike la promocion , me dice si si por eso lo q vamos a cer es ponerle a television esencial y luego pasamos a la tv extra con la oferta del 3.5 euros + y nada mui bien ... aora voi a ver cuanto debo de pagar.
gracias a todos (a ti mas many). han me adicho q solo es durante un año....... que sabes de esto