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En la factura, en las últimas páginas, en el apartado de TV, tiene que venir el concepto de ese cargo.

aguiluxo escribió: En la factura, en las últimas páginas, en el apartado de TV, tiene que venir el concepto de ese cargo.

Vodafone TV Total ----Total: 0,0000€

En facturas anteriores me he tenido que remontar hasta antes del verano para ver una hoja dedicada a la TV:

Vodafone TV Extra -----Total: 5,0000€

Yippee-ki-yay escribió:

aguiluxo escribió: En la factura, en las últimas páginas, en el apartado de TV, tiene que venir el concepto de ese cargo.

Vodafone TV Total ----Total: 0,0000€

En facturas anteriores me he tenido que remontar hasta antes del verano para ver una hoja dedicada a la TV:

Vodafone TV Extra -----Total: 5,0000€

Es que te lo cargan directamente donde las cuotas, no en el apartado "Otros servicios" que es donde debería ir. Es muy raro. Llama que eso te lo deberían de quitar.

Llamada realizada. En principio me devuelven la cuota del pasado mes y este (el importe que sale a mayores) y se ha modificado para que no se me cobre más.

Veremos dentro de un mes si me toca llamar de nuevo.

Desde luego no me convence que sea del alquiler del deco porque son 10€..

Yippee-ki-yay escribió: Llamada realizada. En principio me devuelven la cuota del pasado mes y este (el importe que sale a mayores) y se ha modificado para que no se me cobre más.

Veremos dentro de un mes si me toca llamar de nuevo.

Desde luego no me convence que sea del alquiler del deco porque son 10€..

Esperemos que esté todo solucionado. El tema es que ese concepto no deberían haberlo cobrado.