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Finalmente me ha llegado la factura y he comprobado que tengo la oferta de Regalo de cine hasta 28/02/2019 tal y como el comercial me había indicado después de comentarle qué criterios seguían para dar el regalo.
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Curioso. He comprado la película gratis de este mes, y en Mi Vodafone no me aparece la compra realizada, y me dice que tengo 1 película para poder comprar. El mes pasado, en ese apartado, aparecía la película comprada, y el cargo a 0 euros.

No me atrevo a comprar otra película este mes, por si las moscas, pero si alguien que tenga esta promoción de cine gratis ha comprado una película, a ver si puede confirmar si le aparece la compra hecha.
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En mi caso sucede lo mismo.

El pasado domingo 25 Marzo adquirimos la pelicula "Brave HD (2018)" del Videoclub y en el apartado "Mi Vodafone" lo unico que me sale es:

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Supuestamente tendria que tener otra pelicula mas gratis, pues la del mes de febrero no la consumi, pero tal como esta la cosa, como en Mi Vodafone no especifica mas que eso, pues casi mejor esperar a que cierren factura el proximo 8 abril y tras verla, pues ya vemos si viene todo OK o que sucede. En principio sale 0,00€, esperemos que asi sea.
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A mi también me aparece así en el Area de Cliente de Ono un consumo a 0. De momento sólo he consumida una la correspondiente hasta el periodo del 26 de marzo.
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axnspain escribió: En mi caso sucede lo mismo.

El pasado domingo 25 Marzo adquirimos la pelicula "Brave HD (2018)" del Videoclub y en el apartado "Mi Vodafone" lo unico que me sale es:

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Supuestamente tendria que tener otra pelicula mas gratis, pues la del mes de febrero no la consumi, pero tal como esta la cosa, como en Mi Vodafone no especifica mas que eso, pues casi mejor esperar a que cierren factura el proximo 8 abril y tras verla, pues ya vemos si viene todo OK o que sucede. En principio sale 0,00€, esperemos que asi sea.


tfestereo escribió: A mi también me aparece así en el Area de Cliente de Ono un consumo a 0. De momento sólo he consumida una la correspondiente hasta el periodo del 26 de marzo.


El mes pasado si aparecía el título de la película, y al lado, el importe de 0 euros. Ahora, me aparece lo mismo que a tí, pero he adquirido una película. Obviamente, no compraré otra, porque seguramente me la facturen, pero es raro que no aparezca ahí la película comprada. Debe ser un fallo del sistema o de Mi Vodafone.
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tfestereo escribió: Finalmente me ha llegado la factura y he comprobado que tengo la oferta de Regalo de cine hasta 28/02/2019 tal y como el comercial me había indicado después de comentarle qué criterios seguían para dar el regalo.



Y que te dijeron, me gustaría saber que dijeron sobre los criterios que siguen.

A mí me tocó el año de llamadas ilimitadas en mi segunda línea, ( la primera ya es ilimitada) la de mi mujer , que le viene estupendamente, pero me gustaría saber el criterio.

Un saludo.
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El criterio es sencillo; conociendo a Vodafone, no hay ningún criterio!!
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coquesaeba escribió:
tfestereo escribió: Finalmente me ha llegado la factura y he comprobado que tengo la oferta de Regalo de cine hasta 28/02/2019 tal y como el comercial me había indicado después de comentarle qué criterios seguían para dar el regalo.



Y que te dijeron, me gustaría saber que dijeron sobre los criterios que siguen.

A mí me tocó el año de llamadas ilimitadas en mi segunda línea, ( la primera ya es ilimitada) la de mi mujer , que le viene estupendamente, pero me gustaría saber el criterio.

Un saludo.



Creo que lo comenté aquí. Los "criterios" como dice el compañero son un misterio. Yo llame por teléfono...bueno mejor dicho hable por el Chat para enviarles el enlace del "regalo" y luego me llamaron para pasarme a un comercial de "retenciones" creo recordar. Ese comercial se puso en plan, que claro eso es un regalo para "determinados" clientes que cumplen unos criterios...¿Me puede decir que criterios son?... (se hace un silencio de 5 minutos)...vuelve es que NO cumple esos criterios y por eso no lo ha recibido y yo seguidamente....Voy a abrir una reclamación para que me explique que criterios son!!!. Al oír la palabra reclamación el comercial me hace esperar unos minutos...y me dice que SI cumplo los requisitos y que de forma "manual" el va a aplicar la oferta. En un primer momento no me fíe pero sí estaba hecho.
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tfestereo escribió:
coquesaeba escribió:
tfestereo escribió: Finalmente me ha llegado la factura y he comprobado que tengo la oferta de Regalo de cine hasta 28/02/2019 tal y como el comercial me había indicado después de comentarle qué criterios seguían para dar el regalo.



Y que te dijeron, me gustaría saber que dijeron sobre los criterios que siguen.

A mí me tocó el año de llamadas ilimitadas en mi segunda línea, ( la primera ya es ilimitada) la de mi mujer , que le viene estupendamente, pero me gustaría saber el criterio.

Un saludo.



Creo que lo comenté aquí. Los "criterios" como dice el compañero son un misterio. Yo llame por teléfono...bueno mejor dicho hable por el Chat para enviarles el enlace del "regalo" y luego me llamaron para pasarme a un comercial de "retenciones" creo recordar. Ese comercial se puso en plan, que claro eso es un regalo para "determinados" clientes que cumplen unos criterios...¿Me puede decir que criterios son?... (se hace un silencio de 5 minutos)...vuelve es que NO cumple esos criterios y por eso no lo ha recibido y yo seguidamente....Voy a abrir una reclamación para que me explique que criterios son!!!. Al oír la palabra reclamación el comercial me hace esperar unos minutos...y me dice que SI cumplo los requisitos y que de forma "manual" el va a aplicar la oferta. En un primer momento no me fíe pero sí estaba hecho.


Jeje, pasaste en un instante de no cumplir los criterios a si cumplirlos. Eso es magia!


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aguiluxo escribió: Curioso. He comprado la película gratis de este mes, y en Mi Vodafone no me aparece la compra realizada, y me dice que tengo 1 película para poder comprar. El mes pasado, en ese apartado, aparecía la película comprada, y el cargo a 0 euros.

No me atrevo a comprar otra película este mes, por si las moscas, pero si alguien que tenga esta promoción de cine gratis ha comprado una película, a ver si puede confirmar si le aparece la compra hecha.


Me cito. A mi ya si me aparece correctamente la compra realizada, con el título de la película y facturada a 0 euros.
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En la web de ONO hay algún sitio donde se vea si tienes alquileres disponibles este mes?
djfran28 escribió: En la web de ONO hay algún sitio donde se vea si tienes alquileres disponibles este mes?


Sigues teniendo acceso al área de cliente de ONO? Ya es tener suerte. En Mi Vodafone está en el apartado de consumos, dentro de televisión.
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aguiluxo escribió:
djfran28 escribió: En la web de ONO hay algún sitio donde se vea si tienes alquileres disponibles este mes?


Sigues teniendo acceso al área de cliente de ONO? Ya es tener suerte. En Mi Vodafone está en el apartado de consumos, dentro de televisión.
Si, de momento sigo con la de ono, en consumos veo que se ha consumido una, el día 6. Pero no donde dice las que me quedan o si hay acumuladas. Se supone que mi ciclo empieza hoy pero sale ese consumo del otro día.
Hasta donde yo se, en ningun sitio (Vodafone u ONO) figura nada y es un verdadero problema, por que asi no sabes si tienes algun contenido pendiente de ver o lo que sea. No creo que les costase nada poner un apartado donde figurase el nº de contenidos que te quedan sin coste del Videoclub.

Dicho esto y para evitar problemas en la factura, lo mejor es consumir solo 1 evento por mes (ciclo de facturacion) y listo, por que asi no te pillas los dedos.
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He recibido la factura, y al final, en el apartado de TV, no aparece la película que he consumido el mes pasado, ni aparece el concepto que aparecía de regalo de película para este mes. Os sigue apareciendo a vosotros ese concepto en factura?
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