Hola buenas, quería hacer una pregunta a ver si las podeís contestar es referente al mando a distancia de ono para la tv, resulta que llevo varios años con contrato y en el mando hay un par de teclas que no funcionan por el uso del mismo y quería saber si puedo pedir otro por éste que tengo sin coste alguno o tengo que pagarle en su totalidad, gracias
Hola Frank.
En general, si el mando se ha estropeado por el uso deberían cambiartelo. Acércate a una tienda ONO (recomendado) o si no tienes ninguna cerca llámales por teléfono.
Los casos en que no te lo cambian (y tendrías que pagarlo) es por ejemplo, si lo estrellas contra el suelo y se rompe.
Espero haber aclarado tus dudas.