Actualmente pago 40,90+IVA por Tfno Fijo+12Megas+TV Extra y quiero darme de baja de la televisión para que me bajen la factura. Mi cuestión es la siguiente, a ver si alguien me puede ayudar: ¿qué trámites he de seguir para darme de baja? Supongo que tendré que llamar a Atención al Cliente ya que en el Área de Cliente de la web no he visto nada para hacerlo.

Si alguien lo ha hecho alguna vez me gustaría saber si viene un técnico a casa a llevarse el decodificador o hay que ir a la tienda de Ono a devolverlo, si hay que pagar algo por darse de baja o como gestión de algún servicio de desinstalación,... porque sinceramente no creo que salga "gratis" el darse de baja de un servicio. ¿Alguien ha tenido algún problema o queja? Os agradecería cualquier información.

Muchas gracias por adelantado.

Actualmente pago 40,90+IVA por Tfno Fijo+12Megas+TV Extra y quiero darme de baja de la televisión para que me bajen la factura.

Lo primero que te van a ofrecer en "bajas" sera alguna promocion o descuento para que mantengas el servicio, mas que nada por que a ONO le interesa que tengas el servicio contratado.

¿qué trámites he de seguir para darme de baja? Supongo que tendré que llamar a Atención al Cliente ya que en el Área de Cliente de la web no he visto nada para hacerlo.

Para darte de baja de la TV debes llamar a ONO Atencion al Cliente y decir claramente lo que quieres "BAJA". Te pasaran con bajas y listos. Eso si, preparate por que al tratarse de una baja no te van a pasar facilmente ni mucho menos rapido. Tienes que llamar de Lunes a Viernes de 09.00 a 20.00h.

me gustaría saber si viene un técnico a casa a llevarse el decodificador o hay que ir a la tienda de Ono a devolverlo,

No, te suelen mandar un sobre acolchado en el cual debes meter todos los componentes (Decodificador, cable alimentacion y mando a distancia). Si lo prefieres y tienes una tienda cerca, puedes llevarlo todo y que te hagan un "Recibi" como que has entregado todo el equipo de TV al completo.
Ese "recibi" guardalo muy bien, por que aun habiendo pasado años, a veces ONO los suele pedir.

si hay que pagar algo por darse de baja o como gestión de algún servicio de desinstalación,... porque sinceramente no creo que salga "gratis" el darse de baja de un servicio.

Si no tienes permanencia en el servicio TV en principio no tienes que pagar nada.

Gracias por la respuesta. Llamaré a ver qué me dicen y luego postearé.
Saludos!