Dudas sobre portabilidad
Publicado: 15 Oct 2020, 17:13
Voy a hacer portabilidad de Vodafone a otra compañía, seguramente Orange, y quería preguntaros algunas dudas, por favor. Ya que no he hecho portabilidad nunca y no tengo ni ídea de como va.
- Debería antes de hacer la portabilidad dar de baja la televisión o no hace falta? Lo que pasa es que esto es una portabilidad-amago, con un 90% de posibilidades de portabilidad definitiva y 10% de que se quede la cosa en amago si al final me hicieran una buena oferta para retenerme, muy buena tendría que ser, pero no lo descarto al 100%. Pero, ya que la televisión no depende de portabilidades, pueden hacer la portabilidad sólo de fijo y móvil y llevarme la sorpresa de que sigan cobrandome la televisión? Qué tendría que hacer para evitar eso? Estar muy pendiente de devolver los decodificadores, por ejemplo? Ya sería mucha cara seguir cobrandome la TV sin tener decodificadores.
- Cuando tendré que devolver decodificadores y router de Vodafone? Ya me llamarán de Vodafone o me enviarán un mensaje para explicarmelo? Podré mantenerlo todo hasta tener toda la instalación de la nueva compañía?
- Qué tengo que devolver? Sólo decodificadores o también el router?
- Hay que devolverlos en tienda física o pueden enviarse por correo o mensajería?
- Pasa algo si no conservo las cajas originales de los aparatos y los devuelvo sin sus respectivas cajas?
- Seguiré manteniendo todos los servicios de Vodafone hasta tener disponibles los de la nueva compañía o pueden cortarmelos antes?
- Qué pasa con HBO y Amazon? Se dan de baja automáticamente al completarse la portabilidad o tengo yo que darles de baja? Cuando? En el momento en que ya tenga activos los servicios de la nueva compañía o antes?
- Y si con la otra compañía también tengo Amazon puedo seguir con la misma cuenta de Amazon que tengo en Vodafone o tengo que crear una nueva? Y si se puede, qué tendría que hacer para mantener la misma cuenta de Amazon?
- Después de comprobar que tengo cobertura de fibra en Orange he echado un vistazo a la contratación online y te da la opción de mantener el mismo número de móvil, pero del número del fijo no dice nada. Por qué será eso? No se puede portar también el número del fijo? O es por alguna otra razón?
- Tras solicitar la portabilidad, si luego me llaman de Vodafone y no me interesa ya seguir en Vodafone o no lo puedo coger, porque el móvil de Vodafone no lo uso yo sino un familiar, tengo que cogerlo sí o sí para confirmar la portabilidad o esta sigue su curso sin necesidad de hablar nada con Vodafone?
- Los cables de red que me instaló Vodafone para conectar los decodificadores al router me servirán para lo que tenga que instalarme la otra compañía o para conectar al nuevo router los dispositivos que yo quiera?
Bueno, son muchas , pero contestadme a lo que sepais y ya está, por favor. Muchas gracias
- Debería antes de hacer la portabilidad dar de baja la televisión o no hace falta? Lo que pasa es que esto es una portabilidad-amago, con un 90% de posibilidades de portabilidad definitiva y 10% de que se quede la cosa en amago si al final me hicieran una buena oferta para retenerme, muy buena tendría que ser, pero no lo descarto al 100%. Pero, ya que la televisión no depende de portabilidades, pueden hacer la portabilidad sólo de fijo y móvil y llevarme la sorpresa de que sigan cobrandome la televisión? Qué tendría que hacer para evitar eso? Estar muy pendiente de devolver los decodificadores, por ejemplo? Ya sería mucha cara seguir cobrandome la TV sin tener decodificadores.
- Cuando tendré que devolver decodificadores y router de Vodafone? Ya me llamarán de Vodafone o me enviarán un mensaje para explicarmelo? Podré mantenerlo todo hasta tener toda la instalación de la nueva compañía?
- Qué tengo que devolver? Sólo decodificadores o también el router?
- Hay que devolverlos en tienda física o pueden enviarse por correo o mensajería?
- Pasa algo si no conservo las cajas originales de los aparatos y los devuelvo sin sus respectivas cajas?
- Seguiré manteniendo todos los servicios de Vodafone hasta tener disponibles los de la nueva compañía o pueden cortarmelos antes?
- Qué pasa con HBO y Amazon? Se dan de baja automáticamente al completarse la portabilidad o tengo yo que darles de baja? Cuando? En el momento en que ya tenga activos los servicios de la nueva compañía o antes?
- Y si con la otra compañía también tengo Amazon puedo seguir con la misma cuenta de Amazon que tengo en Vodafone o tengo que crear una nueva? Y si se puede, qué tendría que hacer para mantener la misma cuenta de Amazon?
- Después de comprobar que tengo cobertura de fibra en Orange he echado un vistazo a la contratación online y te da la opción de mantener el mismo número de móvil, pero del número del fijo no dice nada. Por qué será eso? No se puede portar también el número del fijo? O es por alguna otra razón?
- Tras solicitar la portabilidad, si luego me llaman de Vodafone y no me interesa ya seguir en Vodafone o no lo puedo coger, porque el móvil de Vodafone no lo uso yo sino un familiar, tengo que cogerlo sí o sí para confirmar la portabilidad o esta sigue su curso sin necesidad de hablar nada con Vodafone?
- Los cables de red que me instaló Vodafone para conectar los decodificadores al router me servirán para lo que tenga que instalarme la otra compañía o para conectar al nuevo router los dispositivos que yo quiera?
Bueno, son muchas , pero contestadme a lo que sepais y ya está, por favor. Muchas gracias