Spanisher, lo que nos cuentas es una gran faena, pero no va directamente relacionada con los 50 megas hasta donde veo. Si te hubiera fallado el modem y te lo hubieran tenido que cambiar también podrías haberte encontrado este mismo problema, en cuanto haya que tocar la MAC, vaya. En tu caso ha coincidido alguna conjunción astral negativa que ha hecho que un proceso sencillo, del que deben hacer muchos a lo largo del día en ONO, se haya torcido. En mi experiencia, cuando una cosa se tuerce solo suele ir a peor (la Ley de Murphy parece más fiable que la de Gravitación Universal).
En general, al ser de los primeros en seleccionar un nuevo servicio se corre el riesgo de sufrir los fallos producto de la inexperiencia, de la descoordinación y la falta de conocimiento en general de la mayor parte de la cadena de servicio. Habrá técnicos que lo tengan todo clarísimo, pero si ellos no son los que cogen el teléfono mal vamos. Me pasó a mí con los 25 megas, que a los dos días de comercializarlos ya los tenía funcionando... pero mal. Pasé dos meses malísimos con llamadas continuas a ONO, cabreos monumentales y demás hasta que de pronto todo se arregló, sin saber (yo) muy bien por qué. Lo sabemos y aun así somos los primeros en contratar los nuevos servicios. Nos puede el aaaaansiaaaaaaaaa!
Sólo puedo deserte suerte para que se te arregle lo antes posible. Y luego da la brasa todo lo que puedas para que te compensen con algo (descuentos, promociones, películas, partidos...), que al menos te quiten el mal sabor de boca de estos días.
Saludos
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