Carta de Vodafone sobre envío de dispositivo de internet

[Paco78]

Hola, me gustaría preguntaros vuestra opinión sobre esto. He recibido una carta de Vodafone diciendo que me van a enviar un nuevo dispositivo de telefonía e internet, un router supongo, ya que sólo tengo contratado teléfono fijo e internet. Os parece fiable o puede ser un timo o estafa? Dice que si no hago el cambio antes del 9 de junio no podrán seguir ofreciendo el servicio en las mismas condiciones. Y por una parte dice que me lo enviarán a casa y que lo puedo instalar yo con unas instrucciones que incluye, pero por otra, más adelante en la carta, dice que llame a un número para programar la instalación. En qué quedamos? No dice que lo puedo instalar yo? Entonces para qué programar una instalación? Es un poco raro.

Gracias.

[Paco78]

He entrado en mivodafone y no pone nada. No o sé si ahí debería poner algo sobre el tema o no.

[axnspain]

He entrado en mivodafone y no pone nada. No o sé si ahí debería poner algo sobre el tema o no.

Si la carta es oficial de Vodafone, pues esta todo bien. Si puedes subir una imagen aqui pues quiza podamos decirte mejor.

¿Que router tienes?

De todas las maneras, puedes preguntar a Vodafone por mensaje privado en redes sociales como Twitter o Facebook y explicarles lo que comentas. Ellos te diran si tienen notificacion o algo.

[Vaink1991]

Parece legítimo, pero para estar seguro llama al número oficial de atención al cliente de Vodafone y confirma.