Devolucion penalizacion jazztel

[saparicio]

Buenos días,hace un mes me ofrecieron un cambio a Jazztel, al final me quede de nuevo con ONo , Jazztel me ha pasado una penalización de 240 € que ONO me dijo que me abonarión , he mandado ya un mail al correo que me facilitaron con todos los datos y aun no me ha contestado. Cuanto tarda ¿

un saludo

[aguiluxo]

Yo conozco el caso inverso, de ONO a Jazztel, y Jazztel la abonó sin problemas. En el caso de ONO, lo desconozco.