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Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 20 Ene 2017, 21:55
por opi_xerez
djfran28 escribió: El correo me lo contestan automáticamente para que les escriba la consulta desde la página de ayuda de vodafone y el propio enlace que me indican no funciona, que maravilla... en el chat dice que no están disponibles desde ayer que llevo intentándolo... acabaré llamando esta tarde y a ver si me solucionan algo pero lo dudo.

Además respecto a que me han puesto como empresa me dicen que es porque soy un cliente premium y así me atienden desde el departamento de pymes pero que legalmente no tiene ninguna repercusión para mi... pues de momento la repercusión es que no me deja acceder a esta promoción :wink:

Es cierto que primero envié el email desde la página de Vodafone, contactos. Y una vez abierto el caso ya fue respondiendo desde el email.
EL chat es solo válido para particulares.

Yo con insistencia conseguí mis códigos.
Por teléfono ni lo intentéis.
Ánimo y suerte

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 20 Ene 2017, 23:03
por djfran28
Nada, que la promoción solo es válida para particulares de Vodafone, que para ono empresas o particulares no está.

Por correo me responde automáticamente que vaya al chat, un cachondeo.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 21 Ene 2017, 16:56
por fjfmtb
djfran28 escribió: Nada, que la promoción solo es válida para particulares de Vodafone, que para ono empresas o particulares no está.

Por correo me responde automáticamente que vaya al chat, un cachondeo.

Para Ono particulares si es valida, falta que sepan y quieran aplicarla.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 21 Ene 2017, 21:34
por Jilmo
Es lamentable cómo hay que pelear y sudar para que simplemente te apliqyuen promociones existentes. Yo, de verdad, y no solo con esto de PlayStation Plus, llevo unas semanas con Vodafone-Ono que son como para escribir un libro.


djfran28 escribió: Nada, que la promoción solo es válida para particulares de Vodafone, que para ono empresas o particulares no está.

Por correo me responde automáticamente que vaya al chat, un cachondeo.


Pues aquí, que quite ese moderador del foro lo de "Fibra Ono 300Mb", peor según pone ahí, es igualmente válido tanto para particulares de Vodafone como de Ono.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 22 Ene 2017, 10:47
por djfran28
Volveré a llamar a ver.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 22 Ene 2017, 11:25
por opi_xerez
Yo soy de ono, y lo conseguí,, el chat a veces no va, pero insiste, sino por Facebook mensaje privado.
Por teléfono olvídate, si es de empresa, entra en contactar y pon tus datos y explica el tema.

Yo conseguí código tanto como particular como empresa.

Es desesperante estar peleando para algo que supone te regalan, pero así fue la fusión, los de Ono pasamos a ser de tercera

Un saludo

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 22 Ene 2017, 13:10
por Falquian
Muy buenas!

Tan solo confirmar un punto, ¿esta promoción es válida para clientes que _ya_ tuvieran los 300 megas o solo para nuevas contrataciones?

Después de esperar 15 minutos a que me cogieran la llamada me dicen que es solo para nuevas contrataciones y me gustaría confirmarlo antes de seguir insistiendo :)

Muchas gracias.

Saludos

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 22 Ene 2017, 20:37
por djfran28
opi_xerez escribió: Yo soy de ono, y lo conseguí,, el chat a veces no va, pero insiste, sino por Facebook mensaje privado.
Por teléfono olvídate, si es de empresa, entra en contactar y pon tus datos y explica el tema.

Yo conseguí código tanto como particular como empresa.

Es desesperante estar peleando para algo que supone te regalan, pero así fue la fusión, los de Ono pasamos a ser de tercera

Un saludo

Entre en contactar donde? En Facebook?

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 23 Ene 2017, 18:38
por fjfmtb
Ultimo intento en el chat de Ono, después de que un sin vergüenza de calidad me diga que me tengo que poner en contacto yo con psplus para solucionar el tema.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 24 Ene 2017, 17:48
por opi_xerez
Por teléfono nada de nada, intentar los particulares por el chat de Vodafone o a través del Facebook de Vodafone España, mediante mensaje privado, yo lo conseguí así.

Suerte a todos.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 24 Ene 2017, 18:01
por Falquian
Hola!
Pero podría confirmar alguien que a los clientes que ya tuvieran los 300 megas también se le aplica esta promoción?
Porque me dijeron que sólo era para nuevas contrataciones y tuve que callarme. Todo lo más indiqué que eso no aparecía en la web.
Si se me puede aplicar lo perseguiré lo que haga falta, pero tampoco me gusta perder el tiempo buscando imposibles.
Muchas gracias.
Saludos

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 24 Ene 2017, 19:51
por amorfuscantabrus
yo estoy parecido a ti,de momento no he llamado ni rellenado nada, ya que sigo con dudas si los de ono podemos y mas no siendo nuevos con 300megas...... :roll:

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 24 Ene 2017, 23:27
por opi_xerez
La oferta la podemos pedir los de Ono, pero vuelvo a decir, por teléfono y en tienda ni conocen los oferta, yo conseguí mi código a través del chat de Vodafone diciendo a la agente que soy de ono y me cambio de agente y también me atendierieron por el Facebook mediante mensaje privado.

Por teléfono OLVIDAROS.

ya que cada uno pelee y busque lo que necesite y considere.

Un saludo a todos y suerte.

PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 300mb

NotaPublicado: 28 Ene 2017, 10:55
por fjfmtb
opi_xerez escribió: La oferta la podemos pedir los de Ono, pero vuelvo a decir, por teléfono y en tienda ni conocen los oferta, yo conseguí mi código a través del chat de Vodafone diciendo a la agente que soy de ono y me cambio de agente y también me atendierieron por el Facebook mediante mensaje privado.

Por teléfono OLVIDAROS.

ya que cada uno pelee y busque lo que necesite y considere.

Un saludo a todos y suerte.


Ni por teléfono, ni reclamaciones, ni calidad, ni bajas, ni chat.... ya estoy hasta los huevos de perder mi tiempo, incluso me han rebajado el precio del paquete sin pedirlo pero de código nada de nada.

Re: PS PLUS gratis 12 meses nuevos y actuales clientes de 30

NotaPublicado: 30 Ene 2017, 15:23
por djfran28
A mi finalmente me lo han solucionado por facebook, soy de ono como empresa y han sido los únicos que me han dado solución y ya tengo el código. Recomiendo hablar por mensaje de facebook.