Dudas, configuraciones, fallos en el servicio... cualquier tema relacionado con el servicio de Internet de Vodafone, tanto por fibra como por cable.
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Hola.

Me quiero dar de baja de estos servicios que te meten por la cara:

Llamadas a móviles 30' 3 Euros
Servicio Ayuda pc 1,5 Euros
Servicio seguridad total 5,5 Euros

Pero hace tiempo llamé a ono y el operador me dijo literalmente que esos servicios "no los puedo dar de baja" :shock:

Es esto correcto?. Vamos yo supongo que me podré dar de baja de cualquier servicio y cuál sería el procedimiento para que no me anden mareando.

Un saludo y gracias.
Esos servicios deberían ir de manera gratuita con tu conexión de Internet de ono. Revisa bien la factura a ver si no están descontados por otro lado. Si no es así, queja al canto. Si siguen sin hacer caso, reclamación en consumo y/o solicitar baja.
#NuevaNeeo
Solución más efectiva:

  • Llamar al 1400 desde el fijo de ONO

    Pedir hablar con Bajas

    Pedir la baja porque has pedido que te quiten ese servicio en varias ocasiones

    Pedir que te devuelven la parte proporcional


Tema resulto ;-) Ya nos dices
#NuevaNeeo
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