Buenas tardes amigos de neeo.
Desde principios de este año me están cobrando todos los meses cantidades pequeñas por presuntas llamadas al 1404, llamadas que por supuesto yo NO he realizado.
La primera vez reclamé y me devolvieron el importe, me comentaron que eran llamadas realizadas con datáfono (en la factura pone servicio de datos) y que como yo no tengo datáfono me lo devolvían.
Pero me siguen facturando llamadas a ese número cuando, como os digo, yo no llamo, y en mi teléfono no aparecen memorizadas dichas llamadas.
En mi siguiente reclamación me dicen que su sistema es 100% fiable y que si aparecen es porque las he hecho yo, que no me devuelven el dinero y que no se pueden restringir las llamadas a números cortos.
Hace tiempo leí algo de que el 1404 era el número antiguo del contestador ONO, pero yo tengo grabado en mi teléfono el 1214.
¿Sabe alguien a qué pertenece el 1404?
¿Me aconsejáis qué puedo hacer?
Gracias y un saludo.
Desde principios de este año me están cobrando todos los meses cantidades pequeñas por presuntas llamadas al 1404, llamadas que por supuesto yo NO he realizado.
La primera vez reclamé y me devolvieron el importe, me comentaron que eran llamadas realizadas con datáfono (en la factura pone servicio de datos) y que como yo no tengo datáfono me lo devolvían.
Pero me siguen facturando llamadas a ese número cuando, como os digo, yo no llamo, y en mi teléfono no aparecen memorizadas dichas llamadas.
En mi siguiente reclamación me dicen que su sistema es 100% fiable y que si aparecen es porque las he hecho yo, que no me devuelven el dinero y que no se pueden restringir las llamadas a números cortos.
Hace tiempo leí algo de que el 1404 era el número antiguo del contestador ONO, pero yo tengo grabado en mi teléfono el 1214.
¿Sabe alguien a qué pertenece el 1404?
¿Me aconsejáis qué puedo hacer?
Gracias y un saludo.