hondaal escribió: A mí me lo han activado pronto supongo que en nada lo tendrás activo.
Pues ya esta todo solucionado
Al parecer se han descuadrado los packs o algo y eso ha provocado el lió. De primeras he perdido todos los packs y canales, que no es que no estuviesen contratados, es que el deco estaba atontado. He llamado al 22123 y TOBI me ha reiniciado el deco 4K en remoto y después yo he desenchufado el deco y he vuelto a enchufarlo.
He recuperado entonces los packs habituales que tengo
"Serieslovers Clasico, Cinefans, Musica y Universal".
Ahora a las 13:00h se activado ya el Pack Documentales (Gratis hasta 31 enero 2021). Solo veía los canales en la app "vodafone tv online", pero tras desenchufar el deco 4K de la corriente y volver a enchufar se han comenzado a ver también sin problemas en la televisión
(Odisea 4K, Odisea HD, Historia HD, Discovery HD, Viajar HD, Fun Box UHD, Festival 4K, Ingshit UHD, etc...), lo mismo que tambien se ven los contenidos de Videoclub y Ultimos 7 dias sin problemas.
He verificado el area de clientes y esta todo correcto, los packs contratados al precio oficial y el Pack Documentales GRATIS hasta el 31 enero 2021.
¡Madre mía! que susto me he llevado esta mañana cuando he visto que no se veía nada de nada, ni siquiera La 1, La 2, Antena 3, Cuatro, Telecinco y laSexta. Menos mal que todo se arreglado satisfactoriamente.
El pack GRATUITO lo tenéis que activar por la app "MiVodafone", la cual antes tenéis que actualizarla a la versión reciente (6.12.0), por que sino no os va a dejar activar nada. Hay abonados cuya activación va casi al instante y otros que tarda un poco mas, según. Lo importante es que se active de manera correcta.