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tiric escribió: Y eso se lo ofrecerian solo a los que tienen motorola? O puedo yo llamar a vodafone y pedirle 3 tivos 4k basicos gratis?

Como digo seria injusto para el resto de clientes.

Lo de ofrecer la tv online eso ya lo hacen pero con coste porque sino volvemos a lo mismo. Se lo das gratis solo a los clientes con motorola? O se lo das a todos? Que beneficio tendria para vodafone ofrecer este servicio de forma gratuita a los clientes que no quieran cambiar a tivo?

A ver el servicio que se ofrece hoy dia es el que es y veo totalmente normal que despues de todo el tiempo que han mantenido los motorolas vodafone quiera que la gente pase a tivo o se de de baja del servicio de tv.

La tv online ya la ofrecen gratis por unos meses con red m/l lo que pido es la app para smarttv y que no dependas de un deco, y luego contratable al precio de la tv -6€ del deco.
El deco 4K básico sería al precio del Motorola (ni idea de lo que pagan), ya que tiene sus mismas funciones. Y sí, para todos al mismo precio.


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Micolin0 escribió:
tiric escribió: Y eso se lo ofrecerian solo a los que tienen motorola? O puedo yo llamar a vodafone y pedirle 3 tivos 4k basicos gratis?

Como digo seria injusto para el resto de clientes.

Lo de ofrecer la tv online eso ya lo hacen pero con coste porque sino volvemos a lo mismo. Se lo das gratis solo a los clientes con motorola? O se lo das a todos? Que beneficio tendria para vodafone ofrecer este servicio de forma gratuita a los clientes que no quieran cambiar a tivo?

A ver el servicio que se ofrece hoy dia es el que es y veo totalmente normal que despues de todo el tiempo que han mantenido los motorolas vodafone quiera que la gente pase a tivo o se de de baja del servicio de tv.

La tv online ya la ofrecen gratis por unos meses con red m/l lo que pido es la app para smarttv y que no dependas de un deco, y luego contratable al precio de la tv -6€ del deco.
El deco 4K básico sería al precio del Motorola (ni idea de lo que pagan), ya que tiene sus mismas funciones. Y sí, para todos al mismo precio.


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Por el motorola no se paga nada a dia de hoy. De ahi el problema ¿le das 3 decos basicos gratis?

Lo de la app smart tv estaria bien pero es mas un deseo que algo que deban hacer ante esta situacion.
tiric escribió:
Micolin0 escribió:
tiric escribió: Y eso se lo ofrecerian solo a los que tienen motorola? O puedo yo llamar a vodafone y pedirle 3 tivos 4k basicos gratis?

Como digo seria injusto para el resto de clientes.

Lo de ofrecer la tv online eso ya lo hacen pero con coste porque sino volvemos a lo mismo. Se lo das gratis solo a los clientes con motorola? O se lo das a todos? Que beneficio tendria para vodafone ofrecer este servicio de forma gratuita a los clientes que no quieran cambiar a tivo?

A ver el servicio que se ofrece hoy dia es el que es y veo totalmente normal que despues de todo el tiempo que han mantenido los motorolas vodafone quiera que la gente pase a tivo o se de de baja del servicio de tv.

La tv online ya la ofrecen gratis por unos meses con red m/l lo que pido es la app para smarttv y que no dependas de un deco, y luego contratable al precio de la tv -6€ del deco.
El deco 4K básico sería al precio del Motorola (ni idea de lo que pagan), ya que tiene sus mismas funciones. Y sí, para todos al mismo precio.


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Por el motorola no se paga nada a dia de hoy. De ahi el problema ¿le das 3 decos basicos gratis?

Lo de la app smart tv estaria bien pero es mas un deseo que algo que deban hacer ante esta situacion.

Y sino pagan nada como es que poner el tivo les cuesta 6€?
Que yo sepa el paquete esencial con tivo cuesta 12€, el extra 18 y el Total 24€


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Micolin0 escribió:
tiric escribió:
Micolin0 escribió: [quote="tiric"]
Y eso se lo ofrecerian solo a los que tienen motorola? O puedo yo llamar a vodafone y pedirle 3 tivos 4k basicos gratis?

Como digo seria injusto para el resto de clientes.

Lo de ofrecer la tv online eso ya lo hacen pero con coste porque sino volvemos a lo mismo. Se lo das gratis solo a los clientes con motorola? O se lo das a todos? Que beneficio tendria para vodafone ofrecer este servicio de forma gratuita a los clientes que no quieran cambiar a tivo?

A ver el servicio que se ofrece hoy dia es el que es y veo totalmente normal que despues de todo el tiempo que han mantenido los motorolas vodafone quiera que la gente pase a tivo o se de de baja del servicio de tv.

La tv online ya la ofrecen gratis por unos meses con red m/l lo que pido es la app para smarttv y que no dependas de un deco, y luego contratable al precio de la tv -6€ del deco.
El deco 4K básico sería al precio del Motorola (ni idea de lo que pagan), ya que tiene sus mismas funciones. Y sí, para todos al mismo precio.


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Por el motorola no se paga nada a dia de hoy. De ahi el problema ¿le das 3 decos basicos gratis?

Lo de la app smart tv estaria bien pero es mas un deseo que algo que deban hacer ante esta situacion.

Y sino pagan nada como es que poner el tivo les cuesta 6€?
Que yo sepa el paquete esencial con tivo cuesta 12€, el extra 18 y el Total 24€


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Pues porque por el tivo si se paga y pasar de motorola a tivo cuesta 6 euros.
tiric escribió:
Micolin0 escribió:
tiric escribió: [quote="Micolin0"][quote="tiric"]
Y eso se lo ofrecerian solo a los que tienen motorola? O puedo yo llamar a vodafone y pedirle 3 tivos 4k basicos gratis?

Como digo seria injusto para el resto de clientes.

Lo de ofrecer la tv online eso ya lo hacen pero con coste porque sino volvemos a lo mismo. Se lo das gratis solo a los clientes con motorola? O se lo das a todos? Que beneficio tendria para vodafone ofrecer este servicio de forma gratuita a los clientes que no quieran cambiar a tivo?

A ver el servicio que se ofrece hoy dia es el que es y veo totalmente normal que despues de todo el tiempo que han mantenido los motorolas vodafone quiera que la gente pase a tivo o se de de baja del servicio de tv.

La tv online ya la ofrecen gratis por unos meses con red m/l lo que pido es la app para smarttv y que no dependas de un deco, y luego contratable al precio de la tv -6€ del deco.
El deco 4K básico sería al precio del Motorola (ni idea de lo que pagan), ya que tiene sus mismas funciones. Y sí, para todos al mismo precio.


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Por el motorola no se paga nada a dia de hoy. De ahi el problema ¿le das 3 decos basicos gratis?

Lo de la app smart tv estaria bien pero es mas un deseo que algo que deban hacer ante esta situacion.

Y sino pagan nada como es que poner el tivo les cuesta 6€?
Que yo sepa el paquete esencial con tivo cuesta 12€, el extra 18 y el Total 24€


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Pues porque por el tivo si se paga y pasar de motorola a tivo cuesta 6 euros.[/quote]
Entonces los que pasen de motorola a tivo cuanto van a pagar de mas?

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Micolin0 escribió:
tiric escribió:
Micolin0 escribió: [quote="tiric"][quote="Micolin0"][quote="tiric"]
Y eso se lo ofrecerian solo a los que tienen motorola? O puedo yo llamar a vodafone y pedirle 3 tivos 4k basicos gratis?

Como digo seria injusto para el resto de clientes.

Lo de ofrecer la tv online eso ya lo hacen pero con coste porque sino volvemos a lo mismo. Se lo das gratis solo a los clientes con motorola? O se lo das a todos? Que beneficio tendria para vodafone ofrecer este servicio de forma gratuita a los clientes que no quieran cambiar a tivo?

A ver el servicio que se ofrece hoy dia es el que es y veo totalmente normal que despues de todo el tiempo que han mantenido los motorolas vodafone quiera que la gente pase a tivo o se de de baja del servicio de tv.

La tv online ya la ofrecen gratis por unos meses con red m/l lo que pido es la app para smarttv y que no dependas de un deco, y luego contratable al precio de la tv -6€ del deco.
El deco 4K básico sería al precio del Motorola (ni idea de lo que pagan), ya que tiene sus mismas funciones. Y sí, para todos al mismo precio.


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Por el motorola no se paga nada a dia de hoy. De ahi el problema ¿le das 3 decos basicos gratis?

Lo de la app smart tv estaria bien pero es mas un deseo que algo que deban hacer ante esta situacion.

Y sino pagan nada como es que poner el tivo les cuesta 6€?
Que yo sepa el paquete esencial con tivo cuesta 12€, el extra 18 y el Total 24€


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Pues porque por el tivo si se paga y pasar de motorola a tivo cuesta 6 euros.[/quote]
Entonces los que pasen de motorola a tivo cuanto van a pagar de mas?

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6 euros por cada deco. Como cualquier otro cliente.
tiric escribió: [
6 euros por cada deco. Como cualquier otro cliente.

Y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
Acabo de plantear una duda, cualquier otro cliente no paga 6€ por la tv, paga 12€ por el esencial, si el paso de Motorola a tivo son 6€, es que por el Motorola ya pagan 6€. Si no es así, alguien me lo explique


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Pero si da igual cuánto paguen, al llamar a bajas para quejarse se lo van a regalar fijo... No sé para que tiene Vodafone un tarifario, si a todo el mundo le pone un precio diferente...
alex_marod escribió: Pero si da igual cuánto paguen, al llamar a bajas para quejarse se lo van a regalar fijo... No sé para que tiene Vodafone un tarifario, si a todo el mundo le pone un precio diferente...

Ademas de verdad!!!
Pero ya mas que nada por saber como esta el asunto.

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Micolin0 escribió:
tiric escribió: [
6 euros por cada deco. Como cualquier otro cliente.

Y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
Acabo de plantear una duda, cualquier otro cliente no paga 6€ por la tv, paga 12€ por el esencial, si el paso de Motorola a tivo son 6€, es que por el Motorola ya pagan 6€. Si no es así, alguien me lo explique


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Sencillo,como está explicado mil veces ya,pero algunos hacéis oídos sordos.

El paquete de TV ESTÁ incluido en el precio del paquete.

Ejemplo con y sin TV:

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S 53,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Esencial 65,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Total 77,00 €

Eso lo paga cualquiera que tenga TV

Los 6€ del paso de Motorola a TIVO son por el paso a HD y a tener grabación,y eso lo esta pagando cualquiera que tenga un TIVO completo.
Imagen

Imagen
CUNYAT escribió:
Sencillo,como está explicado mil veces ya,pero algunos hacéis oídos sordos.

El paquete de TV ESTÁ incluido en el precio del paquete.

Ejemplo con y sin TV:

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S 53,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Esencial 65,00 €


Cual de esos es el precio de alguien con el motorola? Veo 12€ de diferencia, no 6€.
Algunos parece que no sabeis leer!!

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CUNYAT escribió: Sencillo,como está explicado mil veces ya,pero algunos hacéis oídos sordos.

El paquete de TV ESTÁ incluido en el precio del paquete.

Ejemplo con y sin TV:

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S 53,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Esencial 65,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Total 77,00 €

Eso lo paga cualquiera que tenga TV

Los 6€ del paso de Motorola a TIVO son por el paso a HD y a tener grabación,y eso lo esta pagando cualquiera que tenga un TIVO completo.

Lo siento pero no es cierto, esos precios que tu facilitas INCLUYEN EL ALQUILER DE 1 DECODIFICADOR, si jamas cambiaste a deco TIVO y tienes un Motorola PAGAS EXACTAMENTE LO MISMO que el que tiene un Tivo.
De la forma en que esta redactada la carta aquellos usuarios que estén pagando su paquete a precio de tarifario pasaran a pagar 6€ mas por el mismo servicio que el que tiene un Tivo desde antes.
Y no te lo pierdas que se han sacado de la manga 3€ más (de momento solo a nuevos clientes, pero ya nos llegara) de alquiler de decodificador.
Lo siento pero Vodafone se esta cargando a pasos agigantados lo que era el servicio estrella de Ono, la TV
yomimmo escribió:
CUNYAT escribió: Sencillo,como está explicado mil veces ya,pero algunos hacéis oídos sordos.

El paquete de TV ESTÁ incluido en el precio del paquete.

Ejemplo con y sin TV:

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S 53,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Esencial 65,00 €

One Fibra Ono 50 Mb /50 Mb* | Plan Móvil S | Vodafone TV-Total 77,00 €

Eso lo paga cualquiera que tenga TV

Los 6€ del paso de Motorola a TIVO son por el paso a HD y a tener grabación,y eso lo esta pagando cualquiera que tenga un TIVO completo.

Lo siento pero no es cierto, esos precios que tu facilitas INCLUYEN EL ALQUILER DE 1 DECODIFICADOR, si jamas cambiaste a deco TIVO y tienes un Motorola PAGAS EXACTAMENTE LO MISMO que el que tiene un Tivo.
De la forma en que esta redactada la carta aquellos usuarios que estén pagando su paquete a precio de tarifario pasaran a pagar 6€ mas por el mismo servicio que el que tiene un Tivo desde antes.
Y no te lo pierdas que se han sacado de la manga 3€ más (de momento solo a nuevos clientes, pero ya nos llegara) de alquiler de decodificador.
Lo siento pero Vodafone se esta cargando a pasos agigantados lo que era el servicio estrella de Ono, la TV

Si nunca has pasado de motorola a tivo no pagas lo mismo que el que tiene tivo. Un cliente con tv esencial tivo y smart S paga 6 euros mas que un cliente con tv esencial motorola y smart S. El tema ez que si tienes One M se te descuenta el cargo del deco (aunque vodafone no lo llama asi) por tanto si tienes tv esencial con motorola y red M si que pagas lo mismo que si tienes tivo por tanto el paso de motorola a tivo es gratuito.

Esta por ver como se hace esta migracion pero en principio un cliente con paquete M que solo tiene un motorola va a seguir pagando lo mismo cuando los cambien a tivo.
Micolin0 escribió:
tiric escribió: [
6 euros por cada deco. Como cualquier otro cliente.

Y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
Acabo de plantear una duda, cualquier otro cliente no paga 6€ por la tv, paga 12€ por el esencial, si el paso de Motorola a tivo son 6€, es que por el Motorola ya pagan 6€. Si no es así, alguien me lo explique


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Me da que el que no te enteras eres tu. Tu me has preguntando cuanto van a pagar de mas con el paso de motorola a tivo y te e dicho que 6 euros por cada deco. La respuesta responde a tu pregunta.

Un cliente con motorola y tv esencial solo paga 6 euros por la tv.

Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco. A día de hoy no tengo muy claro como quedarán los precios con todas las subidas.

Se supone que ahora para clientes actuales la cosa quedará asi:

6 euros por el tivo (aunque como digo en factura no aparece como alquiler de tivo)
+9 euros por esencial
+6 euros por el extra
+6 euros por el total
tiric escribió:
aguiluxo escribió:
tiric escribió: Ese caso que comentas de cambiar tivos por tivos 4k es un tema totalmente diferente. El tivo sigue siendo completamente valido y no obliga a la compañia a mantener 2 servicios y tener todos los canales en 2 frecuencias. Lo del motorola es algo razonable y logico, si lo hicieran con los tivos hd seria otra cosa totalmente distinta que no veria bien. De todas formas mucha gente aun conecta por euroconector. Lo de quitar el tivo hd seria un tiro en el pie.

Lo que dices de el futbol y la formula 1 no tiene nada que ver con el tema de los motorola. Por eso digo que yo defiendo las cosas que son razonables me gusten mas o menos. Lo que tampoco puede ser es decir que cualquier cosa que hacen es mala.


Como he dicho antes, el usuario, sin pedir absolutamente nada, ve como le cambian su deco y le suben el precio. Como comprenderás, eso es un abuso, porque si quiere tener el servicio, hay que pasar por caja.

Sinceramente, esto se está yendo de madre. Si sigue esta tendencia, la caída de Vodafone puede ser de órdago. Ya están teniendo avisos:

"Preocupante es la situación de Vodafone. Junto a ONO, pierden 16700 clientes en el mes de abril, un periodo estacionario donde las portabilidades no son tan frecuentes por la semana santa. Al menos, la buena noticia para los británicos es que su OMV Lowi gana 3400 clientes y aguanta como una de las más destacadas".

https://www.adslzone.net/2017/05/05/por ... problemas/

Pero porque es un abuso retirar equipos obsoletos y dar la opcion a los clientes de darse de baja o seguir con el deco nuevo al mismo precio que cualquiera?

Que se supone que tiene que hacer vodafone?

Las unicas opciones son mantener los motorolas para siempre (cosa que no es razonable) o dar el tivo gratis a todos lo que tengan motorola ( cosa que ni es rentable para la empresa ni justo para el resto de usuarios)

Otro tema es que el servicio sea caro que no nos gusten los nuevos equipos etc etc pero el tema que aqui se trata es la retirada de los decos motorola y esto lo han hecho de la única forma que se puede. Te obligo a cambiar y como te obligo te quito el coste de alta pero el servicio lo pagas como todos los demas. No lo quieres? Perfecto pues te lo doy de baja sin coste.


Por favor iluminarme y decirme que deberia haber hecho vodafone.


Lo que tiene que hacer Vodafone es ofrecer un deco básico, sin grabación ni extras, es decir, tipo Motorola, pero adaptado a la nueva red, tan sencillo como eso. El deco es un requisito para ver la TV, y si ya pagas por tu paquete de TV, el deco debería ser gratis (me refiero a un modelo básico). Y si el cliente solicita el deco "premium", con grabaciones, videoclub, etc., pues que se le cobre..., así de sencillo.

No estoy en contra de la retirada de los motorola, sino de no dar al cliente una opción gratuita como había anteriormente, sino que con el cambio la única opción sea pagar más.
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