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tiric escribió:
Micolin0 escribió:
tiric escribió: [
6 euros por cada deco. Como cualquier otro cliente.

Y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
Acabo de plantear una duda, cualquier otro cliente no paga 6€ por la tv, paga 12€ por el esencial, si el paso de Motorola a tivo son 6€, es que por el Motorola ya pagan 6€. Si no es así, alguien me lo explique


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Me da que el que no te enteras eres tu. Tu me has preguntando cuanto van a pagar de mas con el paso de motorola a tivo y te e dicho que 6 euros por cada deco. La respuesta responde a tu pregunta.

Un cliente con motorola y tv esencial solo paga 6 euros por la tv.

Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco. A día de hoy no tengo muy claro como quedarán los precios con todas las subidas.

Se supone que ahora para clientes actuales la cosa quedará asi:

6 euros por el tivo (aunque como digo en factura no aparece como alquiler de tivo)
+9 euros por esencial
+6 euros por el extra
+6 euros por el total


Y soy yo el que no se entera?
Yo he preguntado cuánto paga un cliente por la tv con el Motorola y es en este post donde me has contestado, no antes, y además hubo varias respuestas divagando.
Entonces si un cliente con Motorola está pagando 6€ por la tv no tienes razón en tus anteriores post donde dices que la no subida de 6€ por un deco básico sería regalarles la tv, Que sería injusto y demás.
Si ya pagan 6€ por la tv y no quieren todo el potencial que les permitan seguir con un deco básico, que no entiendes de la propuesta? tú mismo te contradices, además si un cliente con Motorola no solicita el tivo le bajara 6€ la factura, y si tiene red m, solo tienen que indicar la fecha de cambio ya que va a pagar lo mismo.
Mucha desinformación veo en este hilo.

tiric escribió: Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco.


Que yo sepa sube 3€ el paquete esencial solo si va combinado con red/one M, con la s y la l no sube.



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aguiluxo escribió: No estoy en contra de la retirada de los motorola, sino de no dar al cliente una opción gratuita como había anteriormente, sino que con el cambio la única opción sea pagar más.


Todo sea por el bien del cliente (aunque no de su bolsillo)


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tiric escribió: Las unicas opciones son mantener los motorolas para siempre (cosa que no es razonable) o dar el tivo gratis a todos lo que tengan motorola ( cosa que ni es rentable para la empresa ni justo para el resto de usuarios)


O sea que garantizar un acceso a un servicio de television a traves de un zapper HD con funciones basicas no es rentable para Vodafone, pero si les es rentable regalar canales premium o servicios externos a las lineas moviles mas altas.? Perdona pero mi no entender.

tiric escribió: Te obligo a cambiar y como te obligo te quito el coste de alta pero el servicio lo pagas como todos los demas. No lo quieres? Perfecto pues te lo doy de baja sin coste.


Me estas diciendo que prefieren perder una factura de unos 60 €/aprox. (o hacer un descuento del 40% en el mejor de los casos si amenazas con la baja) por hacerte tragar con una subida unida a un cambio de servicio y todo por no hacer las cosas como deberian de hacerlas? Obvio que no salgan las cuentas, que haya cosas que no sean rentables como tu dices y que al final paguemos los de siempre.
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Mario escribió:
tiric escribió: Las unicas opciones son mantener los motorolas para siempre (cosa que no es razonable) o dar el tivo gratis a todos lo que tengan motorola ( cosa que ni es rentable para la empresa ni justo para el resto de usuarios)


O sea que garantizar un acceso a un servicio de television a traves de un zapper HD con funciones basicas no es rentable para Vodafone, pero si les es rentable regalar canales premium o servicios externos a las lineas moviles mas altas.? Perdona pero mi no entender.

tiric escribió: Te obligo a cambiar y como te obligo te quito el coste de alta pero el servicio lo pagas como todos los demas. No lo quieres? Perfecto pues te lo doy de baja sin coste.


Me estas diciendo que prefieren perder una factura de unos 60 €/aprox. (o hacer un descuento del 40% en el mejor de los casos si amenazas con la baja) por hacerte tragar con una subida de unida a un cambio de servicio y todo por no hacer las cosas como deberian de hacerlas? Obvio que no salgan las cuentas, que haya cosas que no sean rentables como tu dices y que al final paguemos los de siempre.


Sublime!!!!


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Micolin0 escribió: Entonces los que pasen de motorola a tivo cuanto van a pagar de mas?

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A ver si puede ser. Tu has preguntado esto que estoy citando y te respondo que pagaran 6 euros de mas por cada deco. Yo me entero perfectamente. Enterate tu anda.


Tu preguntas cuanto van a pagar de mas?

Yo contesto 6 euros mas por deco.

No lo veo muy complicado.
aguiluxo escribió: Lo que tiene que hacer Vodafone es ofrecer un deco básico, sin grabación ni extras, es decir, tipo Motorola, pero adaptado a la nueva red, tan sencillo como eso. El deco es un requisito para ver la TV, y si ya pagas por tu paquete de TV, el deco debería ser gratis (me refiero a un modelo básico). Y si el cliente solicita el deco "premium", con grabaciones, videoclub, etc., pues que se le cobre..., así de sencillo.

No estoy en contra de la retirada de los motorola, sino de no dar al cliente una opción gratuita como había anteriormente, sino que con el cambio la única opción sea pagar más.


Repito que y entonces a los que tengan 3 motorolas le ponen 3 decos nuevos basicos gratis? Si esto es asi yo tambien podre llamar y pedir que me pongan 3 decos gratis no?

Las migraciones de motorola a tivo hasta ahora se han estado haciendo con deco zapper gratuito que como digo sigue siendo contratable.

Pero claro si el cliente tiene mas de un deco tendra que pagar algo por los nuevos digo yo no?

Como he comentado a estos clientes no se les va a migrar a tivo 4k, en todo caso les darán la oportunidad de elegir entre tivo hd y tivo 4k
tiric escribió:
Micolin0 escribió: Entonces los que pasen de motorola a tivo cuanto van a pagar de mas?

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A ver si puede ser. Tu has preguntado esto que estoy citando y te respondo que pagaran 6 euros de mas por cada deco. Yo me entero perfectamente. Enterate tu anda.


Tu preguntas cuanto van a pagar de mas?

Yo contesto 6 euros mas por deco.

No lo veo muy complicado.

Repito, y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
En ningún tarifario ni factura se indica que el deco cueste 6€ ni 77 ni nada. Por lo tanto el deco como tal no se paga, que luego este camuflado o lo que tú quieras, pero vamos que si te explicas así con los clientes (y la mayoría de los teleoperadores así lo hacen) no me extraña que haya tanto clientes quemados.
Deco y servicio de tv son un servicio no 2 y se pagan conjuntamente. Así que separar Motorola, tivo o tv esencia no es explicarse bien, no es dar información que se pide. A ti te interesaba decir que los que pasan de Motorola a tivo les regalan la tv si no pagan los 6€ de más, de ahí tus respuestas difusas.


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Micolin0 escribió:
tiric escribió:
Micolin0 escribió:
tiric"][
6 euros por cada deco. Como cualquier otro cliente.

Y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
Acabo de plantear una duda, cualquier otro cliente no paga 6€ por la tv, paga 12€ por el esencial, si el paso de Motorola a tivo son 6€, es que por el Motorola ya pagan 6€. Si no es así, alguien me lo explique


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Me da que el que no te enteras eres tu. Tu me has preguntando cuanto van a pagar de mas con el paso de motorola a tivo y te e dicho que 6 euros por cada deco. La respuesta responde a tu pregunta.

Un cliente con motorola y tv esencial solo paga 6 euros por la tv.

Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco. A día de hoy no tengo muy claro como quedarán los precios con todas las subidas.

Se supone que ahora para clientes actuales la cosa quedará asi:

6 euros por el tivo (aunque como digo en factura no aparece como alquiler de tivo)
+9 euros por esencial
+6 euros por el extra
+6 euros por el total


Y soy yo el que no se entera?
Yo he preguntado cuánto paga un cliente por la tv con el Motorola y es en este post donde me has contestado, no antes, y además hubo varias respuestas divagando.
Entonces si un cliente con Motorola está pagando 6€ por la tv no tienes razón en tus anteriores post donde dices que la no subida de 6€ por un deco básico sería regalarles la tv, Que sería injusto y demás.
Si ya pagan 6€ por la tv y no quieren todo el potencial que les permitan seguir con un deco básico, que no entiendes de la propuesta? tú mismo te contradices, además si un cliente con Motorola no solicita el tivo le bajara 6€ la factura, y si tiene red m, solo tienen que indicar la fecha de cambio ya que va a pagar lo mismo.
Mucha desinformación veo en este hilo.

[quote="tiric escribió: Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco.


Que yo sepa sube 3€ el paquete esencial solo si va combinado con red/one M, con la s y la l no sube.



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No termino de entender lo que dices en este post.

Ahora mismo no tengo los precios oficiales en la cabeza pero inventandome los numeros la cosa esta asi:

Cliente con net, tv tivo esencial y smart S: 56 euros.

Cliente con net, tv motorola esencial y smart S: 50 euros.

Cliente con net, tv tivo esencial y Red M:
60 euros.

Cliente con net, tv motorola esencial y Red M: 60 euros, por tanto esta pagando lo mismo que un cliente con tivo sin tenerlo porque al tener red M se descuenta el coste de tener tivo o como lo queramos llamar.

Por tanto ahora los clientes con net, tv motorola esencial y smart S van a pasar a pagar 6 euros mas que es lo mismo que pagan los clientes actuales con tivo, aunque como he comentado en otro post en otras ocasiones se les da la opcion de tivo zapper sin coste.
tiric escribió:
aguiluxo escribió: Lo que tiene que hacer Vodafone es ofrecer un deco básico, sin grabación ni extras, es decir, tipo Motorola, pero adaptado a la nueva red, tan sencillo como eso. El deco es un requisito para ver la TV, y si ya pagas por tu paquete de TV, el deco debería ser gratis (me refiero a un modelo básico). Y si el cliente solicita el deco "premium", con grabaciones, videoclub, etc., pues que se le cobre..., así de sencillo.

No estoy en contra de la retirada de los motorola, sino de no dar al cliente una opción gratuita como había anteriormente, sino que con el cambio la única opción sea pagar más.


Repito que y entonces a los que tengan 3 motorolas le ponen 3 decos nuevos basicos gratis? Si esto es asi yo tambien podre llamar y pedir que me pongan 3 decos gratis no?

Las migraciones de motorola a tivo hasta ahora se han estado haciendo con deco zapper gratuito que como digo sigue siendo contratable.

Pero claro si el cliente tiene mas de un deco tendra que pagar algo por los nuevos digo yo no?

Como he comentado a estos clientes no se les va a migrar a tivo 4k, en todo caso les darán la oportunidad de elegir entre tivo hd y tivo 4k

Aquí te doy la razón en que si por los Motorola extra no se paga de más, habrá que buscar otra solución, como podría ser una app para smarttv. O que el deco básico cueste 3€ mes o que se pueda comprar por 30€.
Si tú no entiendes lo que el restó planteamos que no es otra cosa que dejar de subir precios con servicios obligatorios (en este caso tivo hd) que el cliente no quiere/no necesita tienes un problema.


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Micolin0 escribió:
tiric escribió:
Micolin0 escribió: Entonces los que pasen de motorola a tivo cuanto van a pagar de mas?

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A ver si puede ser. Tu has preguntado esto que estoy citando y te respondo que pagaran 6 euros de mas por cada deco. Yo me entero perfectamente. Enterate tu anda.


Tu preguntas cuanto van a pagar de mas?

Yo contesto 6 euros mas por deco.

No lo veo muy complicado.

Repito, y tú trabajas en Vodafone? Si que te explicas bien.
En ningún tarifario ni factura se indica que el deco cueste 6€ ni 77 ni nada. Por lo tanto el deco como tal no se paga, que luego este camuflado o lo que tú quieras, pero vamos que si te explicas así con los clientes (y la mayoría de los teleoperadores así lo hacen) no me extraña que haya tanto clientes quemados.
Deco y servicio de tv son un servicio no 2 y se pagan conjuntamente. Así que separar Motorola, tivo o tv esencia no es explicarse bien, no es dar información que se pide. A ti te interesaba decir que los que pasan de Motorola a tivo les regalan la tv si no pagan los 6€ de más, de ahí tus respuestas difusas.


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Y dale.con mi trabajo. Deja mi trabajo tranquilo anda que yo en ningun momento he dicho en que consiste.

Yo te doy la informacion que tengo. Ni tu eres mi cliente ni yo soy un vendedor.

Decir que el deco no cuesta dinero porque en el tarifario no lo pone es como decir que los clientes no pagamos el futbol entre todos porque no lo pone en el tarifario.

Miralo como quieras el tema es que el paso de tener one s con motorola a tener one s con tivo es de 6 euros.
tiric escribió: Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco.

micolin0 escribió: Que yo sepa sube 3€ el paquete esencial solo si va combinado con red/one M, con la s y la l no sube.

tiric escribió: No termino de entender lo que dices en este post.

Ahora mismo no tengo los precios oficiales en la cabeza pero inventandome los numeros la cosa esta asi:

Cliente con net, tv tivo esencial y smart S: 56 euros.

Cliente con net, tv motorola esencial y smart S: 50 euros.

Cliente con net, tv tivo esencial y Red M:
60 euros.

Cliente con net, tv motorola esencial y Red M: 60 euros, por tanto esta pagando lo mismo que un cliente con tivo sin tenerlo porque al tener red M se descuenta el coste de tener tivo o como lo queramos llamar.

Por tanto ahora los clientes con net, tv motorola esencial y smart S van a pasar a pagar 6 euros mas que es lo mismo que pagan los clientes actuales con tivo, aunque como he comentado en otro post en otras ocasiones se les da la opcion de tivo zapper sin coste.

Si les ofrecen tivo zapper sin coste no se que hacemos aquí debatiendo.

Lo que quiero decir es que la tv esencial ha subido 3€ con one m, pasando de 6 a 9€
Pero con one l sigue siendo 0€ y con one s sigue siendo 12€
A parte de los 3€ de la subida del 20 de mayo.
Por cierto esos precios que citas están desfasadisimos.
One s con tv (tivo) esencial 65€ 68€ (20 mayo)
One m con tv (tivo) esencial 73€ 76€
One l con tv (tivo) esencial 77€ 80€

Pongo precios con tv Total para comentar otra cosa.
One s con tv (tivo) Total 77€
One m con tv (tivo) Total 82€
One l con tv (tivo) Total 89€

Como vemos van igualándose los precios entre los que menos pagan y los que más, vamos que por pocos € tienes muchísimos más servicios, por 13€ pasas de one m con esencial a one l con Total, HBO, +10 gb, todos los canales, u7d, +300 horas de grabación nube, (multisim?),
Vamos que claramente Vodafone quieres ser Movistar, eliminar paquetes básicos y que todos los clientes tengan contratados todos los servicios disponibles o que paguen casi como si los tuvieran. Acabará por ser una empresa residual con un 50% de clientes que no miran nada y otro 50% con descuentos de Lowcost.





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Micolin0 escribió:
tiric escribió: Todo esto es antes de la subida a 9 euros del paquete esencial y de la subida de 3 euros por el deco.

micolin0 escribió: Que yo sepa sube 3€ el paquete esencial solo si va combinado con red/one M, con la s y la l no sube.

tiric escribió: No termino de entender lo que dices en este post.

Ahora mismo no tengo los precios oficiales en la cabeza pero inventandome los numeros la cosa esta asi:

Cliente con net, tv tivo esencial y smart S: 56 euros.

Cliente con net, tv motorola esencial y smart S: 50 euros.

Cliente con net, tv tivo esencial y Red M:
60 euros.

Cliente con net, tv motorola esencial y Red M: 60 euros, por tanto esta pagando lo mismo que un cliente con tivo sin tenerlo porque al tener red M se descuenta el coste de tener tivo o como lo queramos llamar.

Por tanto ahora los clientes con net, tv motorola esencial y smart S van a pasar a pagar 6 euros mas que es lo mismo que pagan los clientes actuales con tivo, aunque como he comentado en otro post en otras ocasiones se les da la opcion de tivo zapper sin coste.

Si les ofrecen tivo zapper sin coste no se que hacemos aquí debatiendo.

Lo que quiero decir es que la tv esencial ha subido 3€ con one m, pasando de 6 a 9€
Pero con one l sigue siendo 0€ y con one s sigue siendo 12€
A parte de los 3€ de la subida del 20 de mayo.
Por cierto esos precios que citas están desfasadisimos.
One s con tv (tivo) esencial 65€ 68€ (20 mayo)
One m con tv (tivo) esencial 73€ 76€
One l con tv (tivo) esencial 77€ 80€

Pongo precios con tv Total para comentar otra cosa.
One s con tv (tivo) Total 77€
One m con tv (tivo) Total 82€
One l con tv (tivo) Total 89€

Como vemos van igualándose los precios entre los que menos pagan y los que más, vamos que por pocos € tienes muchísimos más servicios, por 13€ pasas de one m con esencial a one l con Total, HBO, +10 gb, todos los canales, u7d, +300 horas de grabación nube, (multisim?),
Vamos que claramente Vodafone quieres ser Movistar, eliminar paquetes básicos y que todos los clientes tengan contratados todos los servicios disponibles o que paguen casi como si los tuvieran. Acabará por ser una empresa residual con un 50% de clientes que no miran nada y otro 50% con descuentos de Lowcost.





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Desfasadisimos no estan. He dicho claramente que me los he inventado.
tiric escribió: Desfasadisimos no estan. He dicho claramente que me los he inventado.

vale


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tiric escribió:
aguiluxo escribió: Lo que tiene que hacer Vodafone es ofrecer un deco básico, sin grabación ni extras, es decir, tipo Motorola, pero adaptado a la nueva red, tan sencillo como eso. El deco es un requisito para ver la TV, y si ya pagas por tu paquete de TV, el deco debería ser gratis (me refiero a un modelo básico). Y si el cliente solicita el deco "premium", con grabaciones, videoclub, etc., pues que se le cobre..., así de sencillo.

No estoy en contra de la retirada de los motorola, sino de no dar al cliente una opción gratuita como había anteriormente, sino que con el cambio la única opción sea pagar más.


Repito que y entonces a los que tengan 3 motorolas le ponen 3 decos nuevos basicos gratis? Si esto es asi yo tambien podre llamar y pedir que me pongan 3 decos gratis no?

Las migraciones de motorola a tivo hasta ahora se han estado haciendo con deco zapper gratuito que como digo sigue siendo contratable.

Pero claro si el cliente tiene mas de un deco tendra que pagar algo por los nuevos digo yo no?

Como he comentado a estos clientes no se les va a migrar a tivo 4k, en todo caso les darán la oportunidad de elegir entre tivo hd y tivo 4k


A ver, dices que se ha estado migrando de Motorola a tivo zapper de forma gratuita? Pues no sé que discutimos, si eso es precisamente lo que yo propongo....




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aguiluxo escribió:
tiric escribió:
aguiluxo escribió: Lo que tiene que hacer Vodafone es ofrecer un deco básico, sin grabación ni extras, es decir, tipo Motorola, pero adaptado a la nueva red, tan sencillo como eso. El deco es un requisito para ver la TV, y si ya pagas por tu paquete de TV, el deco debería ser gratis (me refiero a un modelo básico). Y si el cliente solicita el deco "premium", con grabaciones, videoclub, etc., pues que se le cobre..., así de sencillo.

No estoy en contra de la retirada de los motorola, sino de no dar al cliente una opción gratuita como había anteriormente, sino que con el cambio la única opción sea pagar más.


Repito que y entonces a los que tengan 3 motorolas le ponen 3 decos nuevos basicos gratis? Si esto es asi yo tambien podre llamar y pedir que me pongan 3 decos gratis no?

Las migraciones de motorola a tivo hasta ahora se han estado haciendo con deco zapper gratuito que como digo sigue siendo contratable.

Pero claro si el cliente tiene mas de un deco tendra que pagar algo por los nuevos digo yo no?

Como he comentado a estos clientes no se les va a migrar a tivo 4k, en todo caso les darán la oportunidad de elegir entre tivo hd y tivo 4k


A ver, dices que se ha estado migrando de Motorola a tivo zapper de forma gratuita? Pues no sé que discutimos, si eso es precisamente lo que yo propongo....




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Claro XD. Se estuvo haciendo en zonas de barcelona y madrid.

Pero claro como digo. Si tienes 3 dexos el precio te va a subir si o si
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