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¿Cuál es el plazo máximo que tardan en llamarte por una reclamación?

Si no, iré directo a Usuarios Telecos del gobierno.

Skopos escribió: ¿Cuál es el plazo máximo que tardan en llamarte por una reclamación?

Si no, iré directo a Usuarios Telecos del gobierno.

El plazo que tienen son 10 días hábiles, si es una reclamación a través de una hoja de reclamaciones.

No obstante, creo que Vodafone suele llamar antes (cuando reclamas te suelen decir el plazo máximo de respuesta ellos mismos).

aguiluxo escribió:

Skopos escribió: ¿Cuál es el plazo máximo que tardan en llamarte por una reclamación?

Si no, iré directo a Usuarios Telecos del gobierno.

El plazo que tienen son 10 días hábiles, si es una reclamación a través de una hoja de reclamaciones.

No obstante, creo que Vodafone suele llamar antes (cuando reclamas te suelen decir el plazo máximo de respuesta ellos mismos).

Yo llamé y pregunté por reclamaciones, y me tomaron nota por teléfono, no me dieron plazo.

Llama y pregunta, que seguramente tengan ellos fecha máxima de respuesta.