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No he dicho que Ponferrada sea Galicia, he dicho que siempre me han atendido agentes de Sevilla o de Galicia (la Coruña)
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Ah, entonces eres ono, disculpa.
hondaal escribió: Yo la verdad es que siempre he llamado al 22123 y últimamente me dicen Servicio Platino, le atiende Xxxxx desde Valencia, Barcelona o Madrid. Tengo Vodafone One M, pero soy de Ono.

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El 22123 es lo mismo que el 1400?
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aguiluxo escribió:
hondaal escribió: Yo la verdad es que siempre he llamado al 22123 y últimamente me dicen Servicio Platino, le atiende Xxxxx desde Valencia, Barcelona o Madrid. Tengo Vodafone One M, pero soy de Ono.

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El 22123 es lo mismo que el 1400?

Pues la verdad es que no sé decirte, siempre he llamado al 22123 para todas las gestiones.

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Sin problema Micolin0, no hace falta que te disculpes.
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El tema es que dicen que van a quitar el 1400 y sustituirlo por el 22123, así que me da que es lo mismo.... Y siempre que llamo al 1400 salen sudamericanos....
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aguiluxo escribió: El tema es que dicen que van a quitar el 1400 y sustituirlo por el 22123, así que me da que es lo mismo.... Y siempre que llamo al 1400 salen sudamericanos....

Inténtalo en el 22123, últimamente, siempre me atienden españoles.

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A mí siempre que llamo al 22123 me dicen: Hola, buenos días/tardes, bienvenido al servicio Platino de Vodafone, ¿en qué podemos ayudarle /nombre del titular/?
Pues probaré cuando toque la próxima consulta? El 22123 es gratis desde fijo y móvil?

Y en el chat me dice un tío que en ONO no hay segmentación oro, platino y diamante.

Es que nos engañan como a chinos.
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aguiluxo escribió: Pues probaré cuando toque la próxima consulta? El 22123 es gratis desde fijo y móvil?

Y en el chat me dice un tío que en ONO no hay segmentación oro, platino y diamante.

Es que nos engañan como a chinos.

Es gratis. Yo soy de Ono y cuando llamo me dicen Servicio Platino.

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hondaal escribió:
aguiluxo escribió: Pues probaré cuando toque la próxima consulta? El 22123 es gratis desde fijo y móvil?

Y en el chat me dice un tío que en ONO no hay segmentación oro, platino y diamante.

Es que nos engañan como a chinos.

Es gratis. Yo soy de Ono y cuando llamo me dicen Servicio Platino.

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Gracias. Probaré cuando toque llamar de nuevo, en lugar del 1400, aunque me temo que, si siempre me atienden sudamericanos en el 1400, pues aquí no tendré mejor suerte....
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Ya me contarás, ya te digo que de un tiempo a esta parte, en ese número siempre me atienden españoles.
hondaal escribió: Ya me contarás, ya te digo que de un tiempo a esta parte, en ese número siempre me atienden españoles.


Si no puedo mañana, intento llamar la semana que viene. Tengo una conversación pendiente con ellos....
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aguiluxo escribió: El caso es que intenté alguna vez eso de atención en gallego o catalán, pero el sudamericano de turno no sabía que le estaba diciendo. O sea, que hay que dar con alguno que sepa derivar la llamada.

La verdad es que es increíble que reuniendo 2 requisitos para ser Platino (con uno vale) y pudiendo tener atención personalizada en España, no pueda porque mi línea es ONO y no es Vodafone. Pero mira por donde, el Vodafone ONE si me lo suben de precio estos jenízaros. Y también los móviles.

Son lo peor, y nos tienen completamente discriminados.

Hay que tener en cuenta que aunque existen departamentos de atencion cojunta (ono y vodafone) siguen existiendo centros de atencion exclusivos para clientes ono y otros exclusivos para clientes vodafone. Al fin y al cabo el tema de platino y tal es solo para clientes de vodafone. Tu eres cliente de vodafone/ono por lo que eres cliente de otra empresa distintas con sus condiciones propias (aunque em muchos aspectos, claro está, sean iguales)
Hola, a mi ultimamente no me dicen nada y normalmente la primera locución es de un persona de aquí y me suelen pasar a una persona del otro lado del mundo y si la cosa se complica me suele pasar con otra persona de habla castellana. Pero como he comentado ya no me dicen nada de oro parece plata no es.

Saludos.
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