Hola!
Estoy bastante desesperada porque ya no sé qué hacer con este tema.
Resulta que yo tenía movistar en casa, pero al no tener fibra y los vecinos no querer pasar el cable por la fachada, he tenido que pasarme a ONO (que ahora es vodafone) ya que es la que tienen instalada ellos en el edificio.
Para mi sorpresa, el día que tiene que venir el técnico a casa me llaman diciendo que no van a venir porque no les consta que haya fibra en mi edificio, cuando todos mis vecinos disfrutan de ella. No han parado de darme problemas, sin darme soluciones...incluso les dije que viniese un técnico a revisar que tenga fibra, y hoy tendría que haber pasado pero no se ha presentado nadie.
No sé si a alguien más le ha pasado algo parecido, creo que lo más lógico es que en sus archivos no conste que tengo fibra en el edificio porqué vodafone ha comprado a ONO o como sea el caso, pero llevo 2 semanas sin saber que hacer... alguien podría guiarme un poco si tiene alguna idea sobre esto?
Gracias
Estoy bastante desesperada porque ya no sé qué hacer con este tema.
Resulta que yo tenía movistar en casa, pero al no tener fibra y los vecinos no querer pasar el cable por la fachada, he tenido que pasarme a ONO (que ahora es vodafone) ya que es la que tienen instalada ellos en el edificio.
Para mi sorpresa, el día que tiene que venir el técnico a casa me llaman diciendo que no van a venir porque no les consta que haya fibra en mi edificio, cuando todos mis vecinos disfrutan de ella. No han parado de darme problemas, sin darme soluciones...incluso les dije que viniese un técnico a revisar que tenga fibra, y hoy tendría que haber pasado pero no se ha presentado nadie.
No sé si a alguien más le ha pasado algo parecido, creo que lo más lógico es que en sus archivos no conste que tengo fibra en el edificio porqué vodafone ha comprado a ONO o como sea el caso, pero llevo 2 semanas sin saber que hacer... alguien podría guiarme un poco si tiene alguna idea sobre esto?
Gracias