Buenas a todos,os voy a contar mi historia que seguramente no sea la primera ni la ultima...
Hace un año decidi dar de alta los 50 megas con el fijo,hace un mes me dice mi casera que me tengo que ir del piso ya que vivo de alquiler y ella va a volver,decido entonces llamar y preguntar.La chica que me atiende me dice que si doy un alta nueva me sale un poco mas barato pero tendria que cambiar el numero asi que le digo que adelante,ella me juro que serian 52 euros con iva incluida los primeros 6 meses,despues serian 57 euros y me pone de permancia un año con tivo
Hasta aqui todo normal,hoy decido llamar para dar de baja el contrato del piso anterior ,aqui empieza mi ODISEA,la chica que me atiende no termina de creerse lo que le estoy contando,me explica que por ser cliente con antiguedad me podrian haber echo una oferta mejor,haciendo un traslado y hubiera pagado menos dinero,su oferta consiste en:
30/1mb
Telefono + 60 minutos a moviles
TIVO TOTAL
Todo esto por 49 euros con IVA y pasado los 6 meses serian 55 euros con iva asi que he aceptado y he abierto una reclamacion,la propia chica me lo a tramitado porque no salia de su asombro ,lo malo es que me a dicho que me iba a hacer una grabacion y me a saltado una grabacion con una encuesta sobre mi satifaccion en la llamada,despues de esto se a cortado
Lo peor de todo es que la chica me a dicho que tengo una factura por 105 euros,resulta que me han cobrado 64 EUROS por concepto de ALTA y 10 euros en concepto de envio del router o algo asi,vamos una autentico ESTAFA ,me tocara pagarlos y despues reclamarlos,en fin.....
Ahora mismo sigo con los 50 megas,espero y deseo que a lo largo de las horas me baje a 30 y tenga todos los canales abiertos.
saludos
Hace un año decidi dar de alta los 50 megas con el fijo,hace un mes me dice mi casera que me tengo que ir del piso ya que vivo de alquiler y ella va a volver,decido entonces llamar y preguntar.La chica que me atiende me dice que si doy un alta nueva me sale un poco mas barato pero tendria que cambiar el numero asi que le digo que adelante,ella me juro que serian 52 euros con iva incluida los primeros 6 meses,despues serian 57 euros y me pone de permancia un año con tivo
Hasta aqui todo normal,hoy decido llamar para dar de baja el contrato del piso anterior ,aqui empieza mi ODISEA,la chica que me atiende no termina de creerse lo que le estoy contando,me explica que por ser cliente con antiguedad me podrian haber echo una oferta mejor,haciendo un traslado y hubiera pagado menos dinero,su oferta consiste en:
30/1mb
Telefono + 60 minutos a moviles
TIVO TOTAL
Todo esto por 49 euros con IVA y pasado los 6 meses serian 55 euros con iva asi que he aceptado y he abierto una reclamacion,la propia chica me lo a tramitado porque no salia de su asombro ,lo malo es que me a dicho que me iba a hacer una grabacion y me a saltado una grabacion con una encuesta sobre mi satifaccion en la llamada,despues de esto se a cortado
Lo peor de todo es que la chica me a dicho que tengo una factura por 105 euros,resulta que me han cobrado 64 EUROS por concepto de ALTA y 10 euros en concepto de envio del router o algo asi,vamos una autentico ESTAFA ,me tocara pagarlos y despues reclamarlos,en fin.....
Ahora mismo sigo con los 50 megas,espero y deseo que a lo largo de las horas me baje a 30 y tenga todos los canales abiertos.
saludos