Hola, tengo 2 dudas que me mosquean.
1. Tengo contratada la tarifa plana 300, y en el área de clientes aparece, en el apartado "Consumo actual" un importe correspondiente a esa línea, cuando no he gastado ni de casualidad los 300 minutos. Es eso normal? Es normal que ahí aparezca el importe a cobrar, y luego la factura no llegue nada "extra" sino se superan los minutos?
2. A los que tenéis la TP300, en qué apartado de la factura aparecen cobrados los 3 euros? En mi caso es que no me los han cobrado por ningún lado, y me aseguran cuando llamo que la tengo activada en la línea correspondiente.
Si me bajo el Excel, veo que en el apartado llamadas si aparece el listado y el importe de la misma, y en el apartado datos aparecen todos con importe 0 euros. Es eso normal???? Tendré problemas en la próxima factura????
Gracias.
1. Tengo contratada la tarifa plana 300, y en el área de clientes aparece, en el apartado "Consumo actual" un importe correspondiente a esa línea, cuando no he gastado ni de casualidad los 300 minutos. Es eso normal? Es normal que ahí aparezca el importe a cobrar, y luego la factura no llegue nada "extra" sino se superan los minutos?
2. A los que tenéis la TP300, en qué apartado de la factura aparecen cobrados los 3 euros? En mi caso es que no me los han cobrado por ningún lado, y me aseguran cuando llamo que la tengo activada en la línea correspondiente.
Si me bajo el Excel, veo que en el apartado llamadas si aparece el listado y el importe de la misma, y en el apartado datos aparecen todos con importe 0 euros. Es eso normal???? Tendré problemas en la próxima factura????
Gracias.