Hola, un familiar se ha dado de baja y cambiado a jazztel (sólo quería teléfono y ONO se empeñaba en que siguiese con un combinado y pagando una pasta). Nos dijeron que enviarian un paquete acolchado para mandar los decos.
Pasa el tiempo y nada. Volvemos a llamar y dicen que si no los mandamos nos cobrarán 180€ ¿¿??
Decimos que no hemos recibido nada... ellos dicen que ya mandaron el paquete.
¿No puedo llevar los decos a algun sitio? Porque creo que en las tiendas Ono no los cogen.
Gracias
Pasa el tiempo y nada. Volvemos a llamar y dicen que si no los mandamos nos cobrarán 180€ ¿¿??
Decimos que no hemos recibido nada... ellos dicen que ya mandaron el paquete.
¿No puedo llevar los decos a algun sitio? Porque creo que en las tiendas Ono no los cogen.
Gracias