Este mediodia les he llamado, les he dicho que queria que me aplicaran la tarifa actual de mi paquete. Al principio me han dicho que solo era para nuevos clientes, yo le he dicho que sabía de casos que se les habia aplicado y que porque no en mi caso, que bastante tenia con tener aun servicio analogico de tv. Entonces me dicen que vale pero que me cobran los 39€ de tasas administrativas; ahí ya me he cabreado y le he vuelto a insistir "es pa mear y no echar gota" le he dicho, "puteados con el tema de la tv y aun encima me quieren cobrar más".Le he dicho que quería bajar precio para poder contratar la banda ancha movil y que para todo no llegaba porque la crisis afecta. Entonces me dice "espere que consulto su caso", y despues de la espera me ha dicho que no me cobran los 39, que apareceran como cobrados y luego como devueltos. Le he insistido que si luego no contrato internet movil no me cobrarian los 39 y me ha jurado que no. Ya veremos, de momento estoy contento, 11€ menos al menos.
Buenas soy nueva en esto y no se muy bien como funciona.Yo he llamado al nº de ono, solicitando bajas, me sale la maquinita dichosa, y despues de hacer todo lo que ellos me dicen, no me pasan con ningun operador y me dicen que en 2 dias estara la baja,que hago???ayuda por favor.
Gracias.