aguiluxo escribió:vodafibra escribió: Hola,
Acabo de tramitar la portabilidad online en Masmovil y ya me han enviado un correo diciéndome que me envían la SIM.
En la página web me dicen que tengo que hacer la firma digital del contrato (me imagino que me llaman y hacen la grabación). ¿Es necesario paara recibir la "contraoferta"?
Gracias
Si es un amago, no hace falta que firmes nada, la portabilidad sigue su curso. Seguramente mañana, o a lo más tardar pasado, tengas noticias de Vodafone....
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Ya lo he conseguido. Fibra 120+TV extra + 3 líneas móvil S por 66€ iva inc.
Os doy algunas indicaciones para que todo sea mas facil.
Yo lo he hecho en MasMovil y justo hoy me habían entregado la SIM. Cuando he llamado para anular la portabilidad me han indicado que tenían previsto hacerla mañana (he llamado hoy antes de las 13:30). No me han puesto ningun problema ni preguntado por los motivos.
Vodafone llama a la línea que has decidido portar. Si no la tienes en tu poder (p. ej. es de tu pareja, hijo, etc.), en cuanto me han dado el aviso de casa de que habían llamado, he procedido a llamar yo a vodafone al 607123000 (teléfono desde el que llaman). Un sistema automático pregunta sobre la línea que quieres hacer la consulta. Metes la que estás portando y sale una operadora española que ya sabe de lo que va el tema.
Tras decirle que había llamado porque ellos habían llamado a otra línea, me preguntó los motivos de solicitar portabilidad y yo dije los típicos, subidas de tarifa, pago mucho, etc. y le indiqué que ese movil era el primero, pero que tenía pensado portar todos los móviles.
A continuación me dijo que tenía capacidad para hacerme una contraoferta y me hizo la del 50% por dos años sin tener que apretar nada.
Antes de finalizar, prequnté si tenían ofertas de móviles, me dijo que sí y buscó en un catálogo que tiene solo para ofertas de fidelización. Pregunté por el S8, pero me dijo que está descatalogado. El Huawei P10 me lo ofreció por 5 €/mes, pero luego vió que estaba agotado y al final me quedé con el Huawei Mate 10 por 8 € / mes.
Esa es la historia. Id con paciencia porque los medios informáticos de Vodafone no son los mejores y me ha costado mas de una hora al teléfono.
Saludos