quiero advertir a todos que lo de los punto de ono es una estafa, ideada para quitarles los descuentos a los clientes antiguos, mi caso tengo telefono+internet a 6 mg.; y como soy cliente antiguo tengo un descuento de 5 €; y tengo puntos para 3 a 12 mg. al precio de 6 Mg; pero para cogerlo tengo que renunciar al descuento y cuando se acabe el tiempo de regalo llamar a un 902 para darme de baja; con lo cual te cuesta mas cogerlo que dejarlo, por lo tanto es un timo para quitarle los descuentos a los cliente antiguos,sera por la crisis; y luego se quejaran cuando le pidan la portabilidad de los numero y se den de baja.
Yo tengo 12 megas contratados, me he acogido con los puntos a 3 meses de conexion a 12 pagando conexion a 6 y tal como he publicado en otro post me vienen los descuentos de la cuota, con total transparencia y sin ningun problema.
Vuestro problema es que asumiis mal el concepto de los puntos, los puntos se crearon con la intencion de que los usuarios de Tv Total, disfruten de su TV Total pagando a precio de Extra, para que los usuarios de 12 disfurten de su conexion de 12 pagando precio de 6. Porque desde un principio se dejo claro que tenias que tener el paquete contratado para qeu se te hiciese el descuento, hay otras formas de gastar esos puntos para el resto (bonos de llamadas a moviles, eventos PPV, etc).
Si quieres gastarlos de la otra forma evidentemente te supone hacer un cambio de modalidad (perdida de descuentos) para que te apliquen el descuento y una vez transcurrido el tiempo de descuento otro cambio de modalidad para volver al anterior.
Las bases del funcionamiento esta explicadas desde un primer momento de forma clara. Asi que hablar dd engaños o estafas es totalmente improcedente, SIEMPRE hay que leer las cosas antes, no vale no leerlas o hacer presunciones y despues decir que te engañan o que te estafan.