Pues como digo en el título, el lio que tienen los operadores es alucinante, os voy a relatar los diferentes importes finales que me han dado en el numero 1593 que se supone es el que se encarga de los temas de la fusión.
Antes de nada deciros que tengo una linea en Yoigo con la que he terminado permanencia hace unas semanas, que quería portar a Vodafone cogiendo el iPhone 6 de 64Gb y mirar haber como se me quedaba mi cuota con Ono en la que tengo fibra 50+50Mb, televisión con paquete total + Tivo y el teléfono fijo. Deciros que actualmente tengo un descuento de 10.00 Euros en el precio del paquete y el pack tranquilidad Ono gratis.
Pues bien, con Vodafone lo tengo claro es un 30% de descuento para siempre en la tarifa que elija que como en mi caso sería la Red M se me quedaría en un total de 22,40€ IVA incluido.
El tema es que con Ono no se todavía que es lo que pagaría, que perdería y que conservaría. Os cuento.
En tienda física Vodafone me dijeron que el descuento en Ono del 30% se haría solamente en el pack de fibra+teléfono fijo, la televisión es a parte y que teniendo en cuenta que tengo el paquete Total+Tivo serían 18,10€ que sumados al precio con descuento incluido de la fibra y el fijo daría un total de 51,90€; que por supuesto perdería el descuento que tengo actualmente y también los 50mb de regalo.
En el numero 1593, que se supone es el número del departamento de la oferta conjunta, he hecho 5 llamadas una ayer y cuatro casi seguidas hoy, y en cada una me han dado un precio distinto, vamos que estoy flipando:
1ª llamada ayer: Me atiende chica española muy amable y me dice que perdería los descuentos pero que conservaría los 50Mb de regalo y que la cuota con todo lo que tengo actualmente en Ono sería de 58€ con IVA incluido.
2ª llamada Hoy: Me atiende chica sudamericana que parecía harta de hablar por teléfono y me dice que sería el 30% de descuento en TODO el paquete sin distinguir entre Fibra, teléfono, televisión o Tivo con un coste total de 42,26€, no perdería ningún descuento de los que actualmente tengo ni por supuesto los 50Mb de regalo.
3ª llamada Hoy: Me atiende un sudamericano que me pasa con otro departamento en el que me atiende una chica sevillana súper amable y que ademas se presenta como del departamento de Ono/Vodafone; Me dice que perdería los descuentos pero conservaría, en principio, los 50Mb de regalo y que la cuota pasaría a 51,81 siempre y cuando no me cobrasen la cuota de Tivo (se suponía, o al menos antes era así, que con el paquete Total la cuota de Tivo no la cobran) que es de 6,05€ al mes ya que de lo contrario me quedaría una cuota mensual de 57,95€
4ª llamada Hoy: Chica sudamericana que al igual que la que parecía harta o cansada me dice que el 30% de descuento es a TODO el paquete, que si que perdería los descuentos pero conservaría los 50Mb de regalo y esta me da una cuota mensual de 46,93€
5ª llamada Hoy: Chica sudamericana que me dice que el 30% es solo a la fibra y al fijo que Tivo iría a parte y la cuota mensual pasaría a 52,55€ perdería todos los descuentos pero conservaría los 50Mb de regalo.
Como podéis ver en cada llamada se me da un precio distinto y ya no se que hacer ni con quien hablar. Daros cuenta que cuando la portabilidad a Vodafone esté hecha no hay vuelta atrás, es decir, la linea será de Vodafone si o si, y echar una portabilidad para atrás es un dolor de cabeza y una inversión de tiempo enorme que además no te asegura que realmente se pueda volver hacia atrás.
Lo único que quiero saber es en cuanto se me quedará al mes mi actual paquete de Ono, que descuentos pierdo y que mantengo (como por ejemplo los 50Mb de regalo), sumarlo a la cuota de Vodafone y ver si me interesa fusionar o portar a otra compañía y quedarme en Ono tal como estoy.
Alguno tenéis algo como lo que yo tengo? Que precio final pagáis?
Antes de nada deciros que tengo una linea en Yoigo con la que he terminado permanencia hace unas semanas, que quería portar a Vodafone cogiendo el iPhone 6 de 64Gb y mirar haber como se me quedaba mi cuota con Ono en la que tengo fibra 50+50Mb, televisión con paquete total + Tivo y el teléfono fijo. Deciros que actualmente tengo un descuento de 10.00 Euros en el precio del paquete y el pack tranquilidad Ono gratis.
Pues bien, con Vodafone lo tengo claro es un 30% de descuento para siempre en la tarifa que elija que como en mi caso sería la Red M se me quedaría en un total de 22,40€ IVA incluido.
El tema es que con Ono no se todavía que es lo que pagaría, que perdería y que conservaría. Os cuento.
En tienda física Vodafone me dijeron que el descuento en Ono del 30% se haría solamente en el pack de fibra+teléfono fijo, la televisión es a parte y que teniendo en cuenta que tengo el paquete Total+Tivo serían 18,10€ que sumados al precio con descuento incluido de la fibra y el fijo daría un total de 51,90€; que por supuesto perdería el descuento que tengo actualmente y también los 50mb de regalo.
En el numero 1593, que se supone es el número del departamento de la oferta conjunta, he hecho 5 llamadas una ayer y cuatro casi seguidas hoy, y en cada una me han dado un precio distinto, vamos que estoy flipando:
1ª llamada ayer: Me atiende chica española muy amable y me dice que perdería los descuentos pero que conservaría los 50Mb de regalo y que la cuota con todo lo que tengo actualmente en Ono sería de 58€ con IVA incluido.
2ª llamada Hoy: Me atiende chica sudamericana que parecía harta de hablar por teléfono y me dice que sería el 30% de descuento en TODO el paquete sin distinguir entre Fibra, teléfono, televisión o Tivo con un coste total de 42,26€, no perdería ningún descuento de los que actualmente tengo ni por supuesto los 50Mb de regalo.
3ª llamada Hoy: Me atiende un sudamericano que me pasa con otro departamento en el que me atiende una chica sevillana súper amable y que ademas se presenta como del departamento de Ono/Vodafone; Me dice que perdería los descuentos pero conservaría, en principio, los 50Mb de regalo y que la cuota pasaría a 51,81 siempre y cuando no me cobrasen la cuota de Tivo (se suponía, o al menos antes era así, que con el paquete Total la cuota de Tivo no la cobran) que es de 6,05€ al mes ya que de lo contrario me quedaría una cuota mensual de 57,95€
4ª llamada Hoy: Chica sudamericana que al igual que la que parecía harta o cansada me dice que el 30% de descuento es a TODO el paquete, que si que perdería los descuentos pero conservaría los 50Mb de regalo y esta me da una cuota mensual de 46,93€
5ª llamada Hoy: Chica sudamericana que me dice que el 30% es solo a la fibra y al fijo que Tivo iría a parte y la cuota mensual pasaría a 52,55€ perdería todos los descuentos pero conservaría los 50Mb de regalo.
Como podéis ver en cada llamada se me da un precio distinto y ya no se que hacer ni con quien hablar. Daros cuenta que cuando la portabilidad a Vodafone esté hecha no hay vuelta atrás, es decir, la linea será de Vodafone si o si, y echar una portabilidad para atrás es un dolor de cabeza y una inversión de tiempo enorme que además no te asegura que realmente se pueda volver hacia atrás.
Lo único que quiero saber es en cuanto se me quedará al mes mi actual paquete de Ono, que descuentos pierdo y que mantengo (como por ejemplo los 50Mb de regalo), sumarlo a la cuota de Vodafone y ver si me interesa fusionar o portar a otra compañía y quedarme en Ono tal como estoy.
Alguno tenéis algo como lo que yo tengo? Que precio final pagáis?