yomimmo escribió: Llevais todo el rato mareando la perdiz cuando lo mas sencillo es entrar en el área de cliente o mirarse el tarifario.
En el tarifario esta meridianamente claro:
Deco adicional ADB o Motorola 3'5€ al mes.
Tivo Adicional 3'5€ + Cuota Servicio Tivo 5€ (Si tienes Tv Total)= 8'5€
Lo hice y lo único parecido en el tarifario que veo es en la sección
5 Servicios de televisión Otros servicios.
Descodificador Adicional(1) 3,50€
(Incluye todos los canales contratados en la 1ª instalación)
No especifica nada de Tivo o ADB, tal y como está o lo indicas tú, supongo que estaba en lo cierto, es decir al tener 2 decos principales y tener el tercero un alquiler, si doy de baja el ADB con el alquiler y doy de alta el Tivo, seria 5€ por el Tivo y ningún alquiler por los otros 2 decos ADB ya que en mi caso siempre han sido parte del combinado sin alquiler, por lo que no debería de considerarse ninguno como adicional, salvo que al ser el Tivo un tercero, pero Tivo no adicional le apliquen 3,5€ por lo que en total son 8,5€.
Por lo tanto, es tal cual me lo comentaron por teléfono, que al estar pagando ya 3,5€ por el tercer deco, que es el que doy de baja, y luego dar de alta 1 Tivo que son 5€, en la factura solo habría un aumento de 1.5€ que es la diferencia de precio, y por lo tanto no debería de figurar ningún alquiler de 3,5€ y me está figurando 2 alquileres de 3,5€.
O no me descontaron los 3,5€ del deco ADB que di de baja y me añadieron otros 3,5€ en concepto de considerarse ese único Tivo como adicional y por lo tanto un precio total de 8,5€ por añadir el Tivo, o me están cobrando un alquiler por considerarse cada uno de los dos decos ADB como adicionales, cuando nunca lo han sido.
Aquí tengo la factura que puse en otro Hilo, donde se ve como estaba todo antes de contratar Tivo y después.
Se ve como tengo 2 decos sin alquiler que forma parte de la contratación de la TV cuando me di de alta hace años y se ve abajo un deco adicional que es el que tiene el alquiler de 3,5€ y acabe dando de baja al contratar Tivo.
ANTES DE TIVO-----------------------------
DESPUÉS DE TIVOSe ve que sigo teniendo 2 decos como principales y sin alquiler, pero me añaden 2 alquileres de 3,5€ y en la sección más inferior aparece un cobro de 1,38€ de
Cuota nuevo servicio Descodificador Adicional.
Saludos.