Tengo el paquete de TV total + 50 Mb de internet + tlf fijo, y pagaba unos 88 euros entre la cuota de esta tarifa (74) mas los decodificadores Tivo, etc. Luego aparte lo que gaste en llamadas. Pues bien este mes me llega una factura de 200 euros y voy a reclamar y me dicen que es que ahora cobran el mes por adelantado, por eso me ha salido este mes el doble. Me parece absurdo porque la factura es del 1 de diciembre y me cobran el periodo de facturación actual (20 de noviembre al 19 de diciembre) aparte del anterior (20 de octubre al 19 de noviembre). En la oficina me han dicho que es porque ahora hacen así la factura y les está llegando a todo el mundo. ¿Es verdad esto? Me parece ilegal que te puedan cobrar por adelantado. La chica me dice que si luego uno se da de baja del servicio te devuelven el dinero, pero esto no tiene que funcionar así, no deberían de cogerte un dinero de un servicio que aún no has recibido y que luego tienes que reclamar ese dinero si te das de baja del servicio.
A mi me llevan cobrando por adelantado creo que desde el principio, o al menos ya desde hace varios años.
Si cambias servicios o te das de baja, te hacen un prorrateo en la factura y te devuelven la parte no consumida del mes.