Imposible dar de baja servicios con ONO
Publicado: 07 Jun 2016, 10:53Buenos días.
Voy a ser concreta.
En el día de ayer 06 de Junio de 2016 se solicitó vía telefónica que se tramitara la BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS que tenemos contratados con ustedes.
Ese trámite quedó solucionado y nos aseguraron que a las 19.00 horas no tendríamos ningún vínculo con su compañía.
Esta mañana he recibido un SMS donde se detalla que el servicio de la línea telefónica fue desactivado, pero que el servicio de internet sigue activo, con lo cual uno de sus "competentes" empleados no hizo bien su trabajo y teniendo en cuenta todas las críticas y reclamaciones relacionadas con su compañía, que aparecen en la red, no dudo que haya sido deliberadamente.
Agradezco revisen las grabaciones de la llamada de ayer y todo lo que sea necesario para que solucionen eso lo antes posible, pues no estamos dispuestos a seguir alargando el proceso y mucho menos a que reciban un sólo céntimo más por nuestra parte.
Por si no ha quedado totalamente claro reitero que: SOLICITO LA BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS CONTRATADOS CON USTEDES.
Una vez les abonemos la factura de Mayo, no tenemos ninguna deuda ni compromiso con ustedes, pues ya nuestros servicios son prestados por otra compañía.
Voy a ser concreta.
En el día de ayer 06 de Junio de 2016 se solicitó vía telefónica que se tramitara la BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS que tenemos contratados con ustedes.
Ese trámite quedó solucionado y nos aseguraron que a las 19.00 horas no tendríamos ningún vínculo con su compañía.
Esta mañana he recibido un SMS donde se detalla que el servicio de la línea telefónica fue desactivado, pero que el servicio de internet sigue activo, con lo cual uno de sus "competentes" empleados no hizo bien su trabajo y teniendo en cuenta todas las críticas y reclamaciones relacionadas con su compañía, que aparecen en la red, no dudo que haya sido deliberadamente.
Agradezco revisen las grabaciones de la llamada de ayer y todo lo que sea necesario para que solucionen eso lo antes posible, pues no estamos dispuestos a seguir alargando el proceso y mucho menos a que reciban un sólo céntimo más por nuestra parte.
Por si no ha quedado totalamente claro reitero que: SOLICITO LA BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS CONTRATADOS CON USTEDES.
Una vez les abonemos la factura de Mayo, no tenemos ninguna deuda ni compromiso con ustedes, pues ya nuestros servicios son prestados por otra compañía.