Hola a todos, hace unos meses me fui a Andorra y antes de hacer el viaje llame a Ono para preguntarles las tarifas de llamadas a moviles, confirmandome ellos que se tarificaba como zona 1, es decir, a 8 centimos/minuto + IVA. Mi sorpresa ha sido cuando me ha llegado la factura y he visto que me han tarifado como zona 2, es decir, a 2,45 euros/minuto + IVA. Evidentemente puse reclamación pero no ha llegado a buen puerto porque, según me dicen ahora, las llamadas a Andorra se tarifican como zona 2. A esta conclusión han llegado despues de llamar 4 veces poniendo 4 reclamaciones que me cerraban. Es decir, la mayoria de atención al cliente no sabe que Andorra es zona 2, es decir, vale lo mismo que llamar a EEUU. Lo minimo que podian hacer es ponerlo claramente en las tarifas. Ahora no puedo demostrar que me dijeron eso, asi que me tengo que comer la factura con patatas.
Escribo esto para que si alguien tiene que ir a Andorra que luego no se encuentre con la sorpresa.
Saludos.
Escribo esto para que si alguien tiene que ir a Andorra que luego no se encuentre con la sorpresa.
Saludos.